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IT.Niedersachsen

Account Managerin / Account Manager [m/w/d]

Hannover, Niedersachsen, Germany

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Role family
Marketing
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Über uns – Lernen Sie uns kennen Standort: Hannover I Vollzeit I
  • befristet bis 31.12.2027 I EG 11 I Kennziffer: 03041/11b.16 Willkommen
  • bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft!
  • Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir
  • sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung
  • digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage
  • dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und
  • Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie:
  • Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn
  • stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi
  • bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines
  • Teams, das zusammenhält. Ihre Aufgaben Ausbau des Kundenstamms, der
  • u.a. durch das Programm zur Digitalisierung der Verwaltung in
  • Niedersachsen (DVN) auf IT.Niedersachsen zukommenden Neukunden sowie
  • die Weiterentwicklung von Bestandskunden proaktive Kundenberatung und
  • -akquise und Datenpflege kontinuierliche Kommunikation und
  • Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (Erstellung von Protokollen;
  • Berichten etc.), Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei
  • komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B.
  • Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung
  • und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen Faktura
  • Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft
  • Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden Ansprechpartner/-in
  • und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen- internen Bereichen und
  • der Kundschaft Begleitung von Kundenprojekten und Kundenaufträgen
  • Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse Ihr
  • Profil eine abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor
  • bzw. entsprechender Fachhochschulabschluss) in einem wirtschafts-,
  • sozial-, bzw. politikwissenschaftlichen Studiengang, Online Medien,
  • elektronische Medien oder vergleichbarer Fachrichtung/Disziplinen oder
  • die Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2
  • (Fachrichtung Allgemeine Dienste) durch den Abschluss als
  • Diplom-Verwaltungswirt/-in (FH)- Diplom-Verwaltungsbetriebswirt/-in
  • (FH) oder durch einen Bachelor Abschluss eines vergleichbaren
  • Studienganges der öffentlichen Verwaltung oder die erfolgreiche
  • Teilnahme an der Verwaltungsprüfung II (ehemals Angestelltenlehrgang
  • II) idealerweise verfügen Sie weiterhin über Erfahrung im
  • Kundenumgang und bringen Kenntnisse im modernen Projektmanagement mit
  • wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse über den Aufbau der
  • niedersächsischen Landesverwaltung wir suchen verantwortungsbewusste
  • und belastbare Persönlichkeiten mit ausgeprägter Kunden- und
  • Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick ferner setzen wir eine
  • gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Team- und
  • Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz und
  • Eigeninitiative voraus Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns Ein
  • Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen
  • Beitrag für die Gesellschaft. Sicherheit, auf die Sie zählen
  • können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des öffentlichen
  • Dienstes. Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit,
  • Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie
  • brauchen. Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns
  • gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung. Ein verlässliches
  • Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen
  • Dienst der Länder (TV-L). Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine
  • tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. Mehr Zeit für sich: Freuen
  • Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an
  • Heiligabend und Silvester. Vorsorge mit Zukunft: Unsere
  • Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der
  • Privatwirtschaft. Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen
  • Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg
  • zu gehen. Wichtige Hinweise – Gut zu wissen Bewerbungen von Menschen
  • aller Nationalitäten sind willkommen. Wir möchten den Frauenanteil
  • in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über
  • entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder
  • Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Flexible
  • Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns
  • selbstverständlich – sprechen Sie uns an. Für die Arbeit bei
  • IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort
  • und Schrift zu beherrschen. So läuft Ihre Bewerbung ab–Wir freuen
  • uns auf Sie! Bewerben Sie sich über den Link "Jetzt online bewerben",
  • senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an [email protected]
  • oder postalisch an: IT.Niedersachsen, Göttinger Chaussee 259, 30459
  • Hannover Bitte fügen Sie folgende Dokumente bei: Anschreiben
  • Lebenslauf Arbeits- und Abschlusszeugnisse Bitte geben Sie in Ihrem
  • Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/11b.16 an. Wir freuen uns
  • auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 21. Oktober 2026
  • . Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen: Frau Glenewinkel, Telefon
  • (0511) 120-3862 Allgemeine Auskünfte: Frau Albrecht, Telefon (0511)
  • 120-27463 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die
  • Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem
  • Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte
  • einverstanden sind. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der
  • Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
  • zu.
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