Alternance - Conseiller clientèle en assurances (H/F)

Description :

ESARC Nantes, école de commerce spécialisée en BTS, recherche pour son entreprise partenaire, CNP Assurances IARD, un.e Conseiller.ère Clientèle en Assurances en contrat d’alternance.

• Missions :
• Rattaché(e) au pôle « Conseil et Gestion » du Centre de Relation Client, vous serez chargé(e) de :

Répondre aux clients par téléphone concernant la gestion de leurs contrats d’assurances.

Conseiller les clients sur leurs garanties et réaliser des bilans assurantiels.

Effectuer les actes de gestion : mises à jour des dossiers, modifications contractuelles, suivi de demandes.

Réaliser des actions de fidélisation (rétention client, conseils personnalisés).

Proposer des offres d’assurance en rebond commercial lors des échanges avec les clients.

• Profil :
• Nous recherchons un profil titulaire d’un Bac minimum, avec un fort intérêt pour la relation client à distance et le domaine de l’assurance.

Compétences :

Maîtrise des outils bureautiques.

Capacité à gérer des dossiers administratifs avec rigueur.

Aisance dans la communication à distance.

Qualités personnelles :

Sens de l’écoute et de la relation client.

Esprit d’équipe et goût du conseil.

Rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.

• Lieu de l'alternance : La Chapelle-sur-Erdre (44) ou Poitiers (86)
• Type de contrat : Apprentissage
• Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats
• Rémunération : Selon niveau d'études + avantages (RTT, participation, intéressement, remboursement transports, télétravail possible)

Prochaine rentrée : Septembre/Octobre

#commerce