Analista de Torre de Controle Sênior

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No time de Operações, você fará parte de uma estrutura responsável pela governança ponta a ponta da operação, garantindo visibilidade, monitoramento e atuação preventiva em toda a jornada da escola, desde a assinatura do contrato até a entrega final. Você terá um papel importante na conexão entre dados, processos e áreas, identificando riscos e garantindo que a promessa feita ao cliente seja cumprida.

No dia a dia você irá:

Atuar na governança da cadeia ponta a ponta, monitorando a jornada operacional desde o contrato até a entrega;

Garantir visibilidade dos principais indicadores da cadeia e acompanhar SLAs críticos entre as áreas;

Identificar riscos e desvios operacionais antes que impactem a escola;

Conduzir ritos diários de acompanhamento e monitoramento da operação;

Acompanhar planos de ação, priorizando riscos conforme sua criticidade;

Atuar na mitigação de impactos e apoiar a gestão em situações de crise;

Identificar gargalos e articular diferentes áreas para garantir a evolução das demandas;

Garantir aderência entre contrato, pedido e operação;

Monitorar exceções e validar a integridade das informações;

Identificar oportunidades de melhoria e apoiar iniciativas de melhoria contínua;

Transformar dados e indicadores em informações que apoiem a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

Ensino Superior completo;

Experiência em Supply Chain, Operações ou Torre de Controle;

Experiência com gestão de indicadores;

Forte capacidade analítica;

Vivência em projetos de melhoria contínua;

Experiência conduzindo e acompanhando planos de ação;

Excel avançado;

Experiência com ERPs, como SAP, Oracle, Protheus ou similares.

Diferenciais:

Conhecimento avançado em SQL;

Experiência com ferramentas de BI;

Vivência em governança operacional;

Experiência com gestão de riscos;

Experiência em operações complexas e multidisciplinares;

Conhecimento de ferramentas como Metabase ou similares.

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

• + Vale alimentação e/ou refeição Flash
• + Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

• + Desconto em passagens aéreas
• + Parceria com plano de saúde para Pet
• + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
• + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco