Call Center Mitarbeiter (m/w/d)

• •Kommunikationsstärke einsetzen
• •Vielfältige Aufgaben

• Firmenprofil
• Unser Kunde ist ein wachsendes, modernes Unternehmen mit einem professionellen Arbeitsumfeld und einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und Servicequalität. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine offene Kommunikation, zuverlässige Zusammenarbeit und eine strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

Aufgabengebiet

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden
• -Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anfragen
• -Klärung von Kundenanliegen und Erarbeitung passender Lösungen
• -Dokumentation der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System
• -Bearbeitung von Rückfragen und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche
• -Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit
• -Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicestandards

Anforderungsprofil

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertriebsinnendienst oder einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
• -Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit ausgeprägter Kundenorientierung sind herzlich willkommen
• -Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• -Freundliche, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
• -Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• -Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• -Freude am telefonischen Kundenkontakt
• -Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft

Vergütungspaket

• Attraktives Gehaltspaket
• -Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• -Modernes Arbeitsumfeld in Frankfurt am Main
• -Langfristige berufliche Perspektive
• -Angenehmes und kollegiales Team
• -Gute Entwicklungsmöglichkeiten
• -Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• -Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur