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LE TILLEUL
Chargé(e) d'accueil (H/F)
78 - Chanteloup-les-Vignes
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- Seniority
- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Sept 2026
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the posting
- En tant que Chargé(e) d'accueil, vous êtes le premier contact des résidents, des familles et des intervenants extérieurs et contribuez à la bonne gestion administrative de la résidence.
- Vos missions principales :
- - Accueil physique des résidents, familles, visiteurs et prestataires, avec professionnalisme et sourire
- - Veille et gestion téléphonique : réception et orientation des appels, prise de messages, information des interlocuteurs
- - Gestion des mails : réception, tri, traitement, réponses de premier niveau et transmission aux interlocuteurs concernés
- - Gestion de la facturation des résidents : saisie, vérification des éléments de facturation, édition et suivi des règlements en lien avec la direction et la comptabilité
- - Gestion du courrier : réception, tri, distribution, affranchissement et envois
- - Suivi administratif des résidents : constitution, mise à jour et archivage des dossiers, saisie d'informations dans les logiciels dédiés
- - Support administratif général auprès de la direction et des équipes de la résidence
- Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'accueil polyvalent(e), garant(e) de la qualité de l'accueil et du suivi administratif des résidents.
- - Excellente présentation et sens du service, sourire et bienveillance au contact des résidents, familles et intervenants externes
- - Aisance téléphonique et maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
- - Bonne maîtrise des outils bureautiques (pack Office, messagerie, éventuellement logiciel de facturation)
- - Rigueur administrative : classement, suivi de dossiers, respect des procédures et des délais
- - Capacité d'organisation pour gérer plusieurs demandes simultanées (standard, mails, accueil, tâches administratives)
- - Esprit d'équipe et goût pour l'environnement médico-social ou médico-social
- - Formation de niveau BAC à BAC+2 (secrétariat, gestion, accueil) appréciée et/ou première expérience en accueil ou administratif
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