Collaborateur polyvalent en assurance. (H/F)

• Au sein d'une agence AXA, le/la Gestionnaire Assurance assure la gestion et le suivi des dossiers clients, tout en participant à la vie quotidienne de l'agence. Il/elle intervient sur différentes activités administratives, commerciales et relationnelles, en veillant à garantir la qualité de service et la satisfaction des clients. Ce poste nécessite à la fois de la rigueur, un bon sens du relationnel et une réelle capacité à travailler sur plusieurs missions.
• MISSIONS :
• Accueil et accompagnement des clients en agence, par téléphone et par mail.
• Gestion et suivi administratif des contrats d'assurance.
• Traitement des demandes clients et suivi des dossiers.
• Participation au suivi des sinistres.
• Mise à jour des dossiers et utilisation des outils de gestion.
• Participation à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
• Contribution au bon fonctionnement et à l'organisation de l'agence.

• PROFIL Recherché :
• Bac+2 minimum, idéalement en assurance, banque, commerce ou gestion.
• Une première expérience en assurance ou relation client est appréciée.
• Très bonne expression orale et écrite indispensable.
• Excellent relationnel, sens de l'écoute et du service client.
• Bonne aisance avec les outils informatiques et la bureautique.
• Organisation, rigueur, autonomie et polyvalence.
• Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Nous recherchons une personne polyvalente, sérieuse et à l'aise dans la relation client, souhaitant s'investir au sein d'une agence à taille humaine.