CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)

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# CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)

Dresden Vollzeit ab sofort

CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) in Dresden

Für ein international tätiges Unternehmen suchen wir einen CRM Support Trainer Field Service, der Anwender betreut, Schulungen durchführt und die Weiterentwicklung eines Field-Service-Systems aktiv unterstützt.

In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Fachbereichen, IT und Service-Teams zusammen. Der Field Service CRM Support Spezialist stellt sicher, dass Systeme effizient genutzt werden, Datenqualität gewährleistet ist und Anwender optimal unterstützt werden.

Googeln Sie gern NEO Temp – unsere Bewertungen zeigen, wie verbindlich wir arbeiten.

# Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• •Durchführung von Schulungen für neue Anwender als CRM Support Trainer Field Service
• •Organisation und Durchführung von Auffrischungstrainings
• •Pflege und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen
• •Einrichtung neuer Benutzer sowie Betreuung von Offboarding-Prozessen
• •Unterstützung im Tagesgeschäft als Field Service CRM Support Spezialist
• •Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen für Systemanpassungen
• •Durchführung von Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenqualität (KPIs, Reports, Bereinigungen)
• •Analyse von Systemdaten sowie Nachverfolgung von Abweichungen
• •Bearbeitung von Fehlermeldungen und Unterstützung der Anwender im System
• •Pflege von Stammdaten (z. B. Preislisten, Kalender, Systemparameter)
• •Verwaltung der Kommunikation im Field-Service-Umfeld
• •Unterstützung bei Systemweiterentwicklungen (z. B. Tests, Rollouts, Schulungen)
• •Erstellung und Auswertung von Reports

# Ihr Profil für die Stelle CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d):

• •Erfahrung im Bereich CRM-Systeme oder IT-Support, idealerweise als CRM Support Trainer Field Service
• •Kenntnisse in Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
• •Starke IT-Affinität und strukturierte Arbeitsweise
• •Erfahrung im Umgang mit Daten, Reports und Systemprozessen
• •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• •Kommunikationsstärke sowie Freude an Schulungen und Anwenderbetreuung
• •Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

# Unser Angebot für Sie:

• •Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• •Vergütung zwischen 4.000 € und 5.500 € brutto monatlich
• •Hybrides Arbeiten (2 Tage Büro pro Woche)
• •Internationales Arbeitsumfeld
• •Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Systemverantwortung oder Projektrolle
• •Mitarbeit an modernen CRM- und Field-Service-Systemen

# Interessiert an der Position CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als CRM Support & Trainer Field Service (m/w/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

• [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung%20)
• 0341 33 17 37 40