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Customer Enablement Manager (m/w/d)

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Marketing
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Wir bauen XING um - weg vom Professional Social Network hin zum
  • einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet. Dafür
  • denken wir die Jobsuche neu - so wie sie mit heutiger Technologie
  • denkbar geworden ist. #xingjob Was dich bei uns erwartet: - Eine
  • sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und
  • Kolleg:innen besser zu arbeiten - Starker Wissenstransfer &
  • strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah -
  • Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation
  • & B2B SaaS - Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit
  • Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf
  • Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert - Kontinuierliche
  • Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings &
  • Learning-Angeboten - Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel
  • Gestaltungsspielraum - Hybrides Arbeiten mit modernem Office - Ein
  • transparentes, zielbasiertes Bonussystem Egal, woher du kommst, an was
  • Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen.
  • Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und
  • Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer
  • nur eines: Du als Mensch. Deine Aufgaben: Als Customer Enablement
  • Manager:in bei XING bist Du zentrale:r Ansprechpartner:in und
  • Schnittstelle für unsere Kund:innen – zwischen Kund:innen, Sales &
  • Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus
  • auf Stellenanzeigen und den XING TalentManager. Du betreust und
  • berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a. KMUs,
  • Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere
  • Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden. Dabei
  • begleitest Du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst
  • für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit. Du
  • analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen)
  • und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen. Du
  • identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger
  • Zusammenarbeit mit dem Sales. Systematisches Sammeln von
  • Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer
  • Produkte sind ein Teil Deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Das bringst Du mit:
  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische
  • Ausbildung Berufserfahrung im Customer Success, Account Management
  • oder in der B2B-Kundenberatung Erfahrungen im Personalbereich oder in
  • der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus Ausgeprägte
  • Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger
  • Kundenbeziehungen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein
  • professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen Analytisches
  • Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten
  • Entscheidungsgrundlagen Strukturierte, eigenständige und
  • lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse sowie
  • gute Englischkenntnisse Deine Benefits Beratungsleistungen durch das
  • Fuerstenberginstitut Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch Sommer-
  • und Weihnachtsparty Drinks, Food & Goodies Rabatt auf das
  • Deutschlandticket Bike Leasing 40% Home Office Lunch- und
  • Mitarbeitenden-Rabatte Marktkonformes und transparentes Gehalt 6
  • Wochen Urlaub Deine Ansprechperson Du hast noch Fragen? Dann melde
  • dich gerne bei uns. Hannah Laumen Manager HR Recruiting
  • [email protected]
Original posting on XING's site ↗

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