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OMS E-Mobility GmbH

Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d)

Garbsen, Niedersachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Supply chain
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Deine Karriere bei OMS E-Mobility Garbsen | Kunden begeistern.
  • Abläufe verbessern. Elektromobilität voranbringen. Du bist jemand,
  • der lieber Lösungen findet, als Probleme weiterzugeben? Du behältst
  • den Überblick, wenn gleichzeitig Kunden anrufen, Techniker
  • Unterstützung brauchen und das nächste Onboarding vorbereitet werden
  • muss? Dann könnte das ziemlich gut passen. Als Customer Success
  • Manager bei OMS sorgst du dafür, dass unsere Kunden im Bereich
  • E-Mobility von Anfang an gut betreut werden und intern alles sauber
  • zusammenspielt. Deine Aufgaben als Customer Success Manager Du
  • begleitest unsere Kunden vom erfolgreichen Onboarding bis in die
  • laufende Zusammenarbeit Du koordinierst Kundenanliegen und stellst
  • sicher, dass die richtigen Informationen bei den richtigen
  • Ansprechpartnern landen Du arbeitest eng mit Vertrieb, Disposition,
  • Technik, Schulung und unseren Softwarekollegen zusammen Du
  • dokumentierst Kunden und Projektdaten gewissenhaft in unseren Systemen
  • und sorgst damit dafür, dass nachgelagerte Prozesse reibungslos
  • funktionieren Du u nterstützt bei der Planung von Schulungen und
  • stellst Lerninhalte in unserem LMS bereit Du erkennst frühzeitig ,
  • wenn etwas nicht rundläuft, gehst proaktiv auf die Beteiligten zu und
  • findest pragmatische Lösungen Du hilfst uns dabei, Reklamationen,
  • unnötige Fahrten und Fehler in der Projektabwicklung nachhaltig zu
  • reduzieren Deine Qualifikation als Customer Success Manager Du hast
  • rfahrung im Kundenservice, Customer Success, technischen Service,
  • Vertriebsinnendienst, in der Disposition oder einem vergleichbaren
  • Umfeld Idealerweise kennst du dich bereits mit Ladeinfrastruktur oder
  • Elektromobilität aus Du arbeitest strukturiert und gewissenhaft und
  • hast auch bei vielen parallelen Themen den Überblick Du kommunizierst
  • freundlich und verbindlich und kannst gleichzeitig klare Erwartungen
  • formulieren Du arbeitest sicher mit MS-Office und hast idealerweise
  • bereits mit einem Ticketsystem, CRM oder ERP System gearbeitet Du
  • musst noch nicht alles über Ladeinfrastruktur wissen - Technische
  • Abläufe, Backendsysteme und unsere internen Prozesse bringen wir dir
  • bei Deine Benefits am Standort Garbsen faire Entlohnung, entsprechend
  • deiner Vorkenntnisse Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld unbefristeter
  • Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche 30 Tage Urlaub
  • betriebliche Altersvorsorge sowie private Unfallversicherung JobCar
  • und JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes Kita-Zuschüsse
  • Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten Mitgliedschaft in über 10.000
  • Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
  • verschiedene und wechselnde Shoppingrabatte modernes Arbeitsumfeld und
  • Kununu-Top-Company-Status motiviertes Team mit flachen Hierarchien Das
  • erwartet dich bei OMS E-Mobility Dich erwartet ein agiles
  • Arbeitsumfeld in Garbsen mit kurzen Entscheidungswegen und viel
  • direktem Austausch. Du arbeitest eng mit Kollegen aus Training und
  • Support sowie Software zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle
  • zwischen Kunden, Vertrieb und Operations. Hier geht es nicht darum,
  • Tickets einfach weiterzuleiten. Es geht darum, dass du dafür sorgst,
  • dass Dinge wirklich funktionieren. Klingt nach dir? Dann möchten wir
  • dich kennenlernen. Bewirb dich bei OMS und gestalte mit uns einen
  • Customer Success, den unsere Kunden tatsächlich als Mehrwert erleben.
Original posting on OMS E-Mobility GmbH's site ↗

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