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OMS E-Mobility GmbH

Customer Success Manager E-Mobility (m/w/d)

Garbsen, Niedersachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Supply chain
Seniority
Lead / management
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

  • Deine Karriere bei OMS E-Mobility Garbsen | Kunden begeistern.
  • Abläufe verbessern. Elektromobilität voranbringen. Du bist jemand,
  • der lieber Lösungen findet, als Probleme weiterzugeben? Du behältst
  • den Überblick, wenn gleichzeitig Kunden anrufen, Techniker
  • Unterstützung brauchen und das nächste Onboarding vorbereitet werden
  • muss? Dann könnte das ziemlich gut passen. Als Customer Success
  • Manager bei OMS sorgst du dafür, dass unsere Kunden im Bereich
  • E-Mobility von Anfang an gut betreut werden und intern alles sauber
  • zusammenspielt. Deine Aufgaben als Customer Success Manager Du
  • begleitest unsere Kunden vom erfolgreichen Onboarding bis in die
  • laufende Zusammenarbeit Du koordinierst Kundenanliegen und stellst
  • sicher, dass die richtigen Informationen bei den richtigen
  • Ansprechpartnern landen Du arbeitest eng mit Vertrieb, Disposition,
  • Technik, Schulung und unseren Softwarekollegen zusammen Du
  • dokumentierst Kunden- und Projektdaten gewissenhaft in unseren
  • Systemen und sorgst damit dafür, dass nachgelagerte Prozesse
  • reibungslos funktionieren Du u nterstützt bei der Planung von
  • Schulungen und stellst Lerninhalte in unserem LMS bereit Du erkennst
  • frühzeitig , wenn etwas nicht rundläuft, gehst proaktiv auf die
  • Beteiligten zu und findest pragmatische Lösungen Du hilfst uns dabei,
  • Reklamationen, unnötige Fahrten und Fehler in der Projektabwicklung
  • nachhaltig zu reduzieren Deine Qualifikation als Customer Success
  • Manager Du hast Erfahrung im Kundenservice, Customer Success,
  • technischen Service, Vertriebsinnendienst, in der Disposition oder
  • einem vergleichbaren Umfeld Idealerweise kennst du dich bereits mit
  • Ladeinfrastruktur oder Elektromobilität aus Du arbeitest strukturiert
  • und gewissenhaft und hast auch bei vielen parallelen Themen den
  • Überblick Du kommunizierst freundlich und verbindlich und kannst
  • gleichzeitig klare Erwartungen formulieren Du arbeitest sicher mit
  • MS-Office und hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem, CRM
  • oder ERP System gearbeitet Du musst noch nicht alles über
  • Ladeinfrastruktur wissen - Technische Abläufe, Backendsysteme und
  • unsere internen Prozesse bringen wir dir bei Deine Benefits am
  • Standort Garbsen faire Entlohnung, entsprechend deiner Vorkenntnisse
  • Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld unbefristeter Arbeitsvertrag in einer
  • aufsteigenden Branche 30 Tage Urlaub betriebliche Altersvorsorge sowie
  • private Unfallversicherung JobCar und JobBike: Leasing für (E-)Autos
  • und (E-)Bikes Kita-Zuschüsse Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten
  • Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und
  • Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass verschiedene und wechselnde
  • Shoppingrabatte modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status
  • motiviertes Team mit flachen Hierarchien Das erwartet dich bei OMS
  • E-Mobility Dich erwartet ein agiles Arbeitsumfeld in Garbsen mit
  • kurzen Entscheidungswegen und viel direktem Austausch. Du arbeitest
  • eng mit Kollegen aus Training und Support sowie Software zusammen und
  • bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und
  • Operations. Hier geht es nicht darum, Tickets einfach weiterzuleiten.
  • Es geht darum, dass du dafür sorgst, dass Dinge wirklich
  • funktionieren. Klingt nach dir? Dann möchten wir dich kennenlernen.
  • Bewirb dich bei OMS und gestalte mit uns einen Customer Success, den
  • unsere Kunden tatsächlich als Mehrwert erleben.
Original posting on OMS E-Mobility GmbH's site ↗

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