Deal Desk Manager

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Development & Strategy

Job Details

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn’t a buzzword — it’s a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all.

Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You’re in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

• Gambaran Umum Peran
• Bergabunglah dengan Salesforce dan tim yang berada di garis depan dalam mendorong pertumbuhan pendapatan yang sehat dan sukses! Sebagai Manajer Deal Desk, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan dalam penyusunan struktur kesepakatan dan penetapan harga untuk pasar Thailand kami. Anda akan berfokus pada mitigasi risiko dan menemukan peluang perbaikan baik dalam transaksi yang kompleks maupun secara lebih luas di wilayah penjualan dengan memanfaatkan kekuatan wawasan berbasis data. Anda juga akan merumuskan dan mengimplementasikan solusi yang membantu Deal Desk dan proses transaksi kami berkembang untuk mendukung kebutuhan bisnis yang terus berubah.

• Tanggung Jawab
• Bertindak sebagai mitra dan penasihat tepercaya bagi pimpinan penjualan senior, tim akun, dan mitra internal lainnya
• Meninjau dan mengevaluasi transaksi kompleks atas nama tim Strategi & Penetapan Harga Transaksi serta eksekutif penjualan
• Membimbing tim penjualan mengenai kelebihan dan kekurangan berbagai struktur transaksi, mengelola risiko dalam ketentuan dan struktur kontrak, serta mengambil tanggung jawab atas keputusan persetujuan akhir
• Menunjukkan pemikiran kritis dan ketelitian analitis. Menunjukkan kemampuan untuk mengidentifikasi variabel, risiko, dan peluang dalam suatu kesepakatan, serta memengaruhi kesepakatan tersebut dengan rekomendasi Anda seiring perubahan variabel
• Bekerja sama dengan tim akun untuk mengembangkan strategi konsesi yang mengoptimalkan pendapatan sekaligus melindungi margin
• Memimpin hasil proyek di seluruh organisasi. Mewakili sudut pandang organisasi kami dalam proyek lintas fungsi, dengan mengkomunikasikan kemajuan, temuan, dan rekomendasi
• Bekerja sama dengan tim produk dalam menentukan model dan strategi penetapan harga yang optimal untuk produk baru dan solusi paket
• Mengembangkan praktik terbaik untuk penetapan harga dan ketentuan bisnis, berdasarkan pemanfaatan data dan pengetahuan pasar yang lebih baik guna mendukung pengambilan keputusan
• Memberdayakan tim Penjualan dengan praktik terbaik untuk penetapan harga dan struktur kesepakatan yang dioptimalkan
• Bekerja sama dengan departemen Keuangan, Hukum, dan Operasional untuk mengoptimalkan ketentuan kontrak dan menutup kesepakatan

• Kualifikasi yang Diperlukan
• Manajer: 7+ tahun pengalaman profesional di bidang penetapan harga, strategi komersial, analisis keuangan, konsultasi, atau bidang terkait.
• Diperlukan gelar sarjana atau pengalaman relevan yang setara. Pengalaman akan dievaluasi berdasarkan kompetensi inti untuk peran ini (misalnya peran kepemimpinan di luar kurikulum, pengalaman militer, peran sukarela, pengalaman kerja, dll.)
• Latar belakang analitis yang unggul dengan keterampilan pemecahan masalah yang kuat
• Keterampilan komunikasi yang sangat efektif, baik tertulis maupun lisan
• Kemampuan untuk membangun hubungan dan bekerja sama secara kolaboratif guna mendorong hasil
• Mampu menjelaskan konsep dengan jelas dan meyakinkan di seluruh tingkatan organisasi
• Perhatian yang tinggi terhadap detail
• Kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis sambil mengelola dan memprioritaskan tuntutan yang saling bersaing
• Terampil dalam berpikir cepat di tengah ketidakpastian
• Pengalaman yang terbukti dalam memimpin dan memberikan pengaruh di berbagai tingkatan organisasi
• Kemampuan untuk menangani konflik dan mengarahkan diskusi menuju hasil yang produktif
• Kemahiran dalam menggunakan alat berbasis AI untuk mendukung analisis kesepakatan, optimasi penetapan harga, dan persetujuan kesepakatan.
• Kemampuan untuk menafsirkan dan bertindak berdasarkan wawasan yang dihasilkan AI guna mendorong rekomendasi kesepakatan

• Kualifikasi yang Diutamakan
• Pengalaman di bidang penetapan harga merupakan nilai tambah yang kuat
• Pengalaman memanfaatkan alat AI/ML (misalnya, Salesforce Einstein, Agentforce, Slackbot, Claude, Gemini, atau yang serupa) untuk analitik penjualan dan intelijen pendapatan
• Memahami teknik prompt engineering atau bekerja dengan model bahasa besar (LLM) untuk mengotomatiskan alur kerja meja kesepakatan.

Overview of the Role

Come join Salesforce and a team at the heart of driving healthy and successful revenue growth! As a Deal Desk Manager, you will be responsible for delivering deal structuring and pricing support for our Thailand market. You will focus on mitigating risks and finding improvement opportunities within both complex transactions and more broadly within sales territories by leveraging the power of data driven insights. You will also generate and drive solutions that help our Deal Desk and deal processes scale to support the constantly evolving needs of our business.

Responsibilities

Partner in a trusted advisor capacity to senior Sales Leadership, account teams and other internal partners

Review and vet complex deals on behalf of Deal Strategy & Pricing and Sales Executives

Guide Sales on the pros/cons of a wide range of deal structures, manage risk within contractual terms and structure, and take ownership of final approval decisions

Demonstrate critical thinking and analytical rigor. Demonstrate the ability to identify variables risks and opportunities within a deal, and influence the deal with your recommendations as variables change

Partner with account teams to develop concession strategies that both optimize revenue and protect margins

Lead org-wide project deliverables. Represent our org's point of view in cross-functional projects, by communicating progress, findings and recommendations

Partner with product teams on optimal pricing models and strategies for new products and bundled solutions

Develop best practices for pricing and business terms, based on the improved use of data and market knowledge to support decisions

Enable Sales on best practices for optimized pricing and deal structures

Collaborate with Finance, Legal and Operations departments to optimize contract terms and close deals

Required Qualifications

Manager: 7+ years of professional experience in pricing, commercial strategy, financial analysis, consulting, or a related field.

Degree or equivalent relevant experience required. Experience will be evaluated based on the core competencies for the role (e.g. extracurricular leadership roles, military experience, volunteer roles, work experience, etc.)

Superior analytical background with strong problem-solving skills

Highly effective communication skills, including written and verbal

Ability to build relationships and work collaboratively to drive results

Capable of explaining concepts clearly and credibly across all levels of the organization

High level of attention to detail

Ability to work in a fast-paced environment while managing & prioritizing competing demands

Adept at thinking on your feet amidst ambiguity

Proven experience leading and influencing at various levels across the organization

Ability to handle conflict and navigate discussions to productive outcomes

Proficiency in using AI-powered tools to support deal analysis, pricing optimization, and deal approvals.

Ability to interpret and act on AI-generated insights to drive deal recommendations