Directeur/Directrice, Engagement communautaire, Manager, Community Engagement

Work Location:

Montréal, Quebec, Canada

Hours:

37.5

Line of Business:

Sales & Customer Distribution Support

Pay Details:

$96,900 - $136,800 CAD

TD is committed to providing fair and equitable compensation opportunities to all colleagues. Growth opportunities and skill development are defining features of the colleague experience at TD. Our compensation policies and practices have been designed to allow colleagues to progress through the salary range over time as they progress in their role. The base pay actually offered may vary based upon the candidate's skills and experience, job-related knowledge, geographic location, and other specific business and organizational needs.

As a candidate, you are encouraged to ask compensation related questions and have an open dialogue with your recruiter who can provide you more specific details for this role.

Job Description:

Description du poste

Le directeur, Engagement communautaire est un leader stratégique et opérationnel responsable du renforcement de la présence, de la crédibilité et de l’impact de l’entreprise dans les collectivités que nous servons. Le titulaire collabore étroitement avec les parties prenantes régionales et nationales pour mettre en œuvre des projets d’engagement communautaire qui sont inclusifs, ont un impact élevé et cadrent avec les priorités d’affaires, les valeurs de l’entreprise et les engagements en matière d’impact social.

En agissant à titre de point de contact régional pour les questions liées à la collectivité, le directeur assure une exécution, une gouvernance et une visibilité normée des investissements communautaires, tout en favorisant des relations approfondies entre les partenaires internes, les organismes communautaires et les équipes de direction régionales. Le titulaire de ce poste allie une stratégie réfléchie, une exécution impeccable ainsi qu’une solide gestion des fonds et de la réputation.

Principales responsabilités

Leadership communautaire et présentation de la marque

• •Agir à titre de responsable régional pour toutes les initiatives d’engagement communautaire, en veillant à ce qu’ils cadrent avec les priorités locales, les stratégies nationales et les valeurs organisationnelles.
• •Amplifier la présence régionale de la marque en faisant la promotion de partenariats communautaires significatifs, de commandites et d’occasions d’engagement qui renforcent notre identité et notre but.
• •Faire progresser les priorités en matière de diversité, d’équité et d’inclusion grâce à la conception de programmes inclusifs, à des partenariats équitables et à une participation visible aux événements communautaires.
• •Promouvoir la reconnaissance des efforts d’engagement communautaire en améliorant les témoignages, les résultats et la participation des collègues dans l’ensemble des canaux et forums.

Excellence opérationnelle et gestion financière

• •Assurer l’exécution rigoureuse et en temps opportun des processus de paiement en gérant la configuration des fournisseurs, en faisant le suivi des premiers paiements et des décaissements, et en veillant à l’exactitude de la documentation dans l’ensemble des systèmes, comme SharePoint et Cybergrants.
• •Surveiller de façon proactive les délais de paiement, gérer les interruptions ou les retards en appliquant des mesures provisoires et en tirant parti des options de TEF/ACH pour protéger les engagements de fin d’année et les investissements communautaires.
• •Maintenir des dossiers et des registres clairs et prêts pour l’audit, et ce, pour appuyer la gouvernance, l’atténuation des risques et la conformité aux normes financières et réglementaires.
• •Établir et maintenir des flux de travail normalisés pour la reddition de comptes, les approbations et la documentation afin d’améliorer la visibilité, l’efficacité et l’uniformité entre les régions.

Promotion auprès des collègues et des collectivités

Promouvoir une culture inclusive et collaborative en encourageant la participation des collègues aux efforts d’engagement communautaire.

Soutenir les mécanismes de rétroaction et la participation à des programmes qui favorisent la diversité de pensée, la représentation équitable et l’apprentissage commun.

Faire preuve d’agilité et de réactivité dans la gestion des priorités changeantes, des besoins communautaires émergents et de l’évolution de la dynamique régionale.

Exigences du poste

• •Baccalauréat ou expérience équivalente en engagement communautaire, en responsabilité sociale, en communication, en gestion opérationnelle ou dans un domaine connexe
• •Au moins cinq ans d’expérience progressive en gestion des parties prenantes, en engagement communautaire, en gestion opérationnelle ou en mise en œuvre de programmes au sein d’une entreprise complexe
• •Expérience éprouvée en gestion de processus, de gouvernance et de documentation financière dans un environnement sensible à l’audit
• •Solide compréhension des modèles d’investissement communautaire, des principes de diversité, d’équité et d’inclusion, et de la gestion de marque
• •Compétences exceptionnelles en établissement de relations, en communication et en influence auprès des membres de la haute direction et des partenaires interfonctionnels
• •Capacité éprouvée à trouver un équilibre entre la pensée stratégique et l’exécution opérationnelle dans un environnement en constante évolution

Critères de réussite

• •Relier l’engagement communautaire aux priorités de l’entreprise en anticipant les répercussions et en permettant des approches évolutives et reproductibles dans toutes les régions.
• •S’assurer que les investissements communautaires sont effectués correctement, à temps et conformément aux normes de gouvernance, en gérant de façon proactive les risques et la préparation aux audits.
• •Renforcer la confiance et l’harmonisation entre les diverses parties prenantes, influencer les résultats et favoriser la responsabilité partagée sans autorité directe.
• •Assurer une exécution fiable au moyen de processus rigoureux, d’un suivi rigoureux et d’un souci constant du détail.
• •Faire progresser les pratiques inclusives et la représentation équitable des collectivités, en amplifiant la diversité des voix et en ayant un impact significatif sur la collectivité.
• •Communiquer avec clarté et intention, traduire la complexité en renseignements exploitables et renforcer l’harmonisation entre les publics.

The Manager, Community Engagement is a strategic and operational leader responsible for strengthening the organization’s presence, credibility, and impact within the communities we serve. This role partners closely with regional and national stakeholders to deliver inclusive, high‑impact community engagement initiatives aligned to business priorities, corporate values, and social impact commitments.

Acting as the regional point of contact for community‑related matters, the Manager ensures consistent execution, governance, and visibility of community investments while fostering deep relationships across internal partners, community organizations, and regional leadership teams. The role balances thoughtful strategy, flawless execution, and strong stewardship of funds and reputation.

Key Responsibilities

Community & Brand Leadership

• •Serve as the regional lead for all community engagement initiatives, ensuring alignment with local priorities, national strategies, and organizational values.
• •Amplify regional brand presence by championing meaningful community partnerships, sponsorships, and engagement opportunities that reinforce our identity and purpose.
• •Advance DEI priorities through inclusive program design, equitable partnerships, and visible participation in community events.
• •Champion recognition of community engagement efforts by elevating stories, outcomes, and colleague participation across channels and forums.

Operational Excellence & Financial Stewardship

Ensure robust and timely execution of community payment processes by managing vendor setups, tracking first payments