FAST HOTEL
Employé(e) Polyvalent(e) en Hôtellerie (H/F)
59 - GRANDE SYNTHE
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hirly's read of this role
- Seniority
- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Sept 2026
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the posting
- Vos missions
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Assurer les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, mail, plateformes de réservation
- Répondre aux demandes des clients et assurer un service de qualité
- Encaisser les règlements et effectuer les opérations de facturation
- Traiter les appels téléphoniques et les emails
- Assurer le suivi administratif lié à la réception
- Collaborer avec les différents services de l'établissement (étages, service pdjs)
- Veiller au respect des standards de qualité et de satisfaction client
CDI 25h/semaine
Horaires : Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon rotation
- Profil recherché
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de réservation La pratique de l'anglais est exigée , une seconde langue est un plus
- Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows
- Vous avez une bonne présentation et un excellent relationnel
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