エンタープライズセールス（Enterprise Sales）

事業概要

チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話ができる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを活用した問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS対応の効率化から顧客体験の向上までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。230,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

なぜ募集するのか

当社では、AIを活用した業務改善への期待の高まりを受け、大手企業を中心に導入・活用に関するご相談が増えています。特にエンタープライズ企業においては、特定部門の効率化にとどまらず、複数部門や全社を横断した業務変革テーマとして検討されるケースが多く、案件規模や意思決定プロセスもより複雑になっています。

• こうした案件では、顧客の業務や組織課題を深く理解したうえで、Pre SalesやFDEなどの専門チームと連携しながら、技術的な実現性と業務インパクトの両面から提案を組み立てていくことが求められます。
• そこで今回、大手企業に対する新規開拓を担いながら、AIによる大きな業務改善を実現するエンタープライズセールスを募集します。