Especialista de Capacitación, ACES Learning

• Salario mensual base: $20, 790 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
• Ubicación: Calidad Total 170, Parque Industrial Barragán, 66425 San Nicolás de los Garza, N.L., México
• Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas.

Por eso estamos en busca de personas dispuestas a Trabajar Duro, Divertirse y que hagan Historia como Entrenador de Procesos Logísticos de Última Milla.

Key job responsibilities

• - Actuar como supervisor de procesos y capacitar a líderes y nuevos ingresos.
• - Conocer, profundizar y ser experto de los procesos estándar para garantizar una correcta capacitación.
• - Seguimiento continuo a los Asociados de Entrega dando soporte a su curva de aprendizaje.
• - Ofrecer capacitación, observación de oportunidades y entrenamiento a Supervisores y Asociados.
• - Asegurar que los registros de capacitación se mantengan actualizados.
• - Usar y analizar datos a diario para mejorar la experiencia de aprendizaje de nuevos ingresos y asociados.
• - Retroalimentación al equipo de operaciones, incluyendo Liderazgo sobre tendencias y el desempeño de los grupos de nuevos empleados.
• - Completar las pruebas/auditorias y dar seguimiento a las acciones resultantes.
• - Organizar (asignación de cursos) y monitorear el entrenamiento cruzado para las operaciones para respaldar los requisitos de habilidades máximas.
• - Trabajar con operaciones en una matriz de habilidades para resaltar las brechas para la capacitación de roles críticos.
• - Apoyar las operaciones con la creación y entrega de capacitación en roles críticos.
• - Mejorar los procesos a partir de la recopilación de comentarios y el análisis de datos.
• - Asistir a las reuniones cuando sea necesario y proporcionar la información requerida a tiempo.
• - Trabajar en asociación con los gerentes para mejorar el desempeño de los nuevos ingresos y oportunidades de desempeño

#AmazonMexico #Learning

Basic qualifications

• - 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• - High school or equivalent
• - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred qualifications

• - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
• - 1+ years of logistics operations experience

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.