Especialista en Garantía de Calidad, ACES

• Salario mensual base: $15, 687.50MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
• Ubicación: San Sebastianito, 45601 San Pedro Tlaquepaque, Jalisco.
• Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana

En Amazon, nuestro lema es “Trabaje duro. Diviértase. Haga historia”. Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para hacer historia al convertirse en miembro fundador de un equipo de garantía de calidad cuyo propósito es resolver desafíos complejos y crear experiencias de cliente sin precedentes a diario. Buscamos líderes creativos con pasión por la innovación, habilidad para la resolución de problemas y pasión por crear experiencias de clientes de clase mundial que cambien la cara del comercio.

El especialista en garantía de calidad de campo resolverá desafíos complejos con la entrega de última milla en su territorio asignado, asociándose con su gerente regional de garantía de calidad, gerentes de operaciones y administradores de propiedades externos para garantizar la entrega oportuna de los productos fuera de nuestras instalaciones. La persona en esta posición identificará, diseñará y entregará soluciones de mejora de procesos para diversas iniciativas de experiencia del cliente, diseñadas para mejorar

• Key job responsibilities
• - Usar habilidades de pensamiento lógico, analíticas y resolución de problemas
• - Verificar los posibles códigos de acceso e instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualice los registros según sea necesario utilizando la aplicación proporcionada.
• - Interactuar con los administradores de propiedades para proporcionar información de Amazon con respecto a las entregas; registre las instrucciones o comentarios proporcionados utilizando la aplicación proporcionada.
• - Interactuar con los administradores de propiedades según sea necesario para abordar las preocupaciones sobre los niveles de servicio que se proporcionan.
• - Validación de direcciones virtuales.

Basic qualifications

• - 1+ years of Microsoft Office (Word, Excel, and Outlook) experience
• - high school diploma or equivalent
• - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays

Preferred qualifications

• - Speak, write, and read fluently in English
• - Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.