Festanstellung: Customer Service Representative (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
• eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
• Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

• Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der chemischen
• Industrie und zählt zu den führenden Herstellern leistungsstarker
• Kühlschmierstoffe, Korrosionsschutzmittel und Spezialschmierstoffe
• für industrielle Anwendungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung,
• innovativen Technologien und höchsten Qualitätsstandards entwickelt
• das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle
• Fertigungsprozesse. Kunden aus der metallverarbeitenden Industrie, dem
• Maschinen- und Anlagenbau sowie der Automobil- und Zulieferindustrie
• vertrauen weltweit auf die Qualität und Leistungsfähigkeit der
• Produkte.

• Für den Standort Düsseldorf suchen wir engagierte Fachkräfte, die
• ihre Erfahrung in einem modernen und international geprägten
• Industrieunternehmen einbringen möchten. Freuen Sie sich auf
• abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Arbeitsumfeld sowie
• eine langfristige berufliche Perspektive mit attraktiven
• Entwicklungsmöglichkeiten.

WIR BIETEN IHNEN

• •Direkte Festanstellung bei unserem Kunden im Rahmen der
• Personalvermittlung
• •Attraktive Vergütung zwischen 4.000 € und 4.600 € brutto pro
• Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ergänzt durch
• zusätzliche Bonuszahlungen
• •Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit
• von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie die Möglichkeit, teilweise im
• Homeoffice zu arbeiten
• •30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgewogene Balance zwischen
• Beruf und Freizeit
• •Vielseitiger und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem
• wachsenden, international tätigen und familiengeführten Unternehmen
• •Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein
• erfahrenes und kollegiales Team
• •Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit
• Entwicklungsperspektiven auch auf internationaler Ebene
• •Verlässliche Vertretungsregelungen für eine gute Planbarkeit und
• zusätzliche Flexibilität im Arbeitsalltag
• •Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine
• zusätzliche finanzielle Absicherung
• •Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Förderung
• der Gesundheit und des Wohlbefindens
• •Persönliche Begleitung und Unterstützung während des gesamten
• Vermittlungsprozesses bis zu Ihrem erfolgreichen Einstieg bei unserem
• Kunden

IHRE AUFGABEN

• •Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang
• bis zur Auslieferung
• •Erstellung passender Angebote in enger Abstimmung mit der
• Anwendungstechnik und dem Produktmanagement
• •Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung
• von Versand und Warenabholungen
• •Erstellung und Bearbeitung aller auftragsbezogenen Unterlagen wie
• Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften
• •Organisation und kaufmännische Abwicklung von Lieferungen im
• nationalen und internationalen Geschäft
• •Erstellung der erforderlichen Zoll-, Ausfuhr- und
• Präferenzdokumente für internationale Lieferungen
• •Erstellung von Langzeit-Lieferantenerklärungen sowie Bearbeitung
• von Akkreditiven und Dokumenteninkassos
• •Klärung von Reklamationen und offenen Fragestellungen in
• Zusammenarbeit mit Kunden und den zuständigen internen Bereichen
• •Abstimmung mit Zollbehörden, Industrie- und Handelskammern, dem
• Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle sowie Speditionen
• •Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, Konditionen und
• Preislisten im ERP-System
• •Übernahme weiterer kaufmännischer und organisatorischer
• Tätigkeiten im Tagesgeschäft

IHR PROFIL

• •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß-
• und Außenhandelsmanagement, als Industriekaufmann / Industriekauffrau
• oder eine vergleichbare Qualifikation
• •Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen
• Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service
• eines produzierenden Unternehmens
• •Fundierte Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit
• Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften
• •Gute Kenntnisse der geltenden Bestimmungen und
• Kontrollanforderungen im internationalen Warenverkehr
• •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen
• Microsoft-Office-Anwendungen
• •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende
• Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von
• Vorteil
• •Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit
• einem ausgeprägten Organisationsvermögen
• •Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der
• Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
• nicht erforderlich.

• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
• Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
• Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
• Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
• können.

• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
• ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
• your application.