JBM - RANDSTAD PROFESSIONAL - APPEL MEDI
Gestionnaire back office (banque) (F/H)
75 - Paris 7e Arrondissement
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- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
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- 11 Sept 2026
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Au sein du pôle "Mise en place des prestations", vous êtes le véritable point de pivot entre les clients, le réseau d'agences et les équipes techniques (MOA, direction des opérations).
- Vos responsabilités s'articulent autour de 4 axes principaux :
- - Support Client (Hotline CEC) : Vous assistez et conseillez les clients sur la gestion de leurs flux de masse et fichiers magnétiques (permanence téléphonique de 8h30 à 17h30, avec pause méridienne).
- - Pilotage Quotidien des Flux : Vous surveillez les opérations, identifiez les anomalies et gérez les rejets en communiquant directement avec les clients.
- - Paramétrage SI & Homologation : Vous configurez les comptes clients et leurs moyens de paiement dans le système d'information, et organisez les tests d'homologation avant la mise en production.
- - Gestion Opérationnelle : Vous assurez le traitement des commandes de lettres-chèques, d'imprimés spécifiques et gérez les contrats de scanners de chèques en lien avec les prestataires.
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