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Vana
Gestor de Cobranza Senior (Telefónico y Campo)
Guatemala
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- Seniority
- Senior
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Sept 2026
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Objetivo del puesto:
En Vana nos encontramos en la búsqueda de Gestor de Cobranza Mixta (Telefónico y Campo) para incorporarse de manera inmediata a nuestra estructura de cobro mixto . El objetivo del puesto es recuperar cartera en moras altas mediante visitas domiciliares estructuradas e investigación de campo, complementado con gestión telefónica de cobro .
Funciones Principales:
Planificar y ejecutar rutas de visitas domiciliares y comerciales a nivel departamental para la gestión y recuperación de cuentas con mora alta, de acuerdo con la planificación y prioridades establecidas.
Realizar investigaciones de campo y la localización de clientes mediante el uso de herramientas, referencias autorizadas y otras fuentes de información disponibles.
Gestionar la recuperación de cartera mediante la negociación de convenios, acuerdos de pago y reestructuraciones de deuda, conforme a las políticas y lineamientos de la empresa.
Complementar la gestión de campo con contacto telefónico para coordinar visitas, establecer contacto previo, confirmar acuerdos de pago, dar seguimiento a las promesas adquiridas y fortalecer las posibilidades de recuperación.
Documentar y registrar de forma íntegra, veraz y oportuna todas las gestiones realizadas, tanto en campo como por vía telefónica, en el sistema corporativo, adjuntando la evidencia requerida y cumpliendo con los procedimientos establecidos.
Requisitos:
Título de Diversificado completo (estudios universitarios deseables) .
Mínimo 3 años de experiencia comprobable en cobro difícil, extrajudicial o carteras castigadas (indispensable experiencia en campo y teléfono) .
Poseer vehículo propio (motocicleta o automóvil) en óptimas condiciones y licencia de conducir vigente.
Disponibilidad inmediata para realizar giras de viaje a los departamentos del país .
Ofrecemos:
Salario base atractivo + esquema de comisiones atractivo.
Pago de depreciación de vehículo y viáticos.
Prestaciones de ley y estabilidad laboral .
Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.
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