Help Desk Specialist Stage

La risorsa si occuperà di:

Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing

Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure

Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti:

Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.

Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.

Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.

Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.

Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus:

Conoscenza sistema operativo MacOS;

Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall

Conoscenza lingua inglese

Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto

Tirocinio formativo/stage

Tempo pieno

Retribuito

Benefit

Supporto allo sviluppo professionale

Computer aziendale

Buoni pasto