INVESTMENT SOLUTIONS ANALYST III - MONITORING - INVESTMENT SOLUTIONS

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• Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

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• As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
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Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte do time Investment Solutions (N2) da superintendência de Operações de Investimentos e Tesouraria , sendo a referência sênior na resolução de demandas operacionais complexas de clientes investidores, sobre os temas de renda variável, fundos, renda fixa e temas regulatórios. Atuará na fronteira entre experiência do cliente, excelência operacional e conformidade, liderando iniciativas que elevam indicadores operacionais, enquanto reduzem clusters crônicos da operação.

No seu dia a dia, você vai:

Priorizar e conduzir casos N2 complexos em RV, RF, custódia e Tesouro, garantindo SLA;

Monitorar farol operacional, alertas desses indicadores;

Cruzar dados de atendimento com bases transacionais para identificar comportamentos e causa raiz;

Escalar e acompanhar parceiros (Produto, Cadastro, RV/RF, Regulatório) até resolução documentada;

Liderar POPs, FAQs e scripts que reduzem rechamada e volume recorrente;

Propor e implementar automações/análises (Trino, Tableau, IA) que liberam capacidade do time;

Participar de rituais de gestão à vista, weekly.

O que buscamos:

Obrigatórios:

Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;

4+ anos de experiência em investimentos;

Vivência com atuações de demandas de clientes, SLA, indicadores operacionais e tratativa cross-área;

Excel avançado e capacidade analítica com dados;

Experiência com Salesforce ou CRM equivalente;

Comunicação clara, ownership e postura sênior (influência, mentoria, melhoria contínua).

Desejáveis:

Experiência em corretora/DTVM (RV, RF, fundos, custódia/STVM);

Conhecimento Tableau, Trino/Starburst ou automação de rotinas;

Certificações ANBIMA (CPA-20, CEA);

Vivência com controles regulatórios (BACEN, matriz DTVM);

Inglês intermediário para leitura técnica;

Experiência com melhoria de processos, POP e automação com IA (Cursor/low-code).

Benefícios:

Vale-alimentação e Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

Wellhub e Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;

Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

Assessments;

Entrevista com Time de Talent;

Teste técnico (quando necessário);

Entrevista com a liderança;

Proposta de Contratação (Offer);