IT Onsite Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

• Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die
• Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
• kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

• Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
• renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen
• eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive
• Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

• Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in
• Europa und unterstützt namhafte Unternehmen bei der Digitalisierung,
• Modernisierung und dem Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen. Mit
• mehreren tausend Mitarbeitenden verbindet das Unternehmen
• internationale Expertise mit innovativen Technologien und umfassenden
• IT-Services für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

• Am Einsatzort Hennigsdorf erwartet Sie ein modernes und
• professionelles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben,
• spannenden IT-Projekten und einem erfahrenen Team. Seit vielen Jahren
• unterstützen wir unseren Kunden erfolgreich bei der Überlassung und
• Vermittlung qualifizierter Fachkräfte aus den Bereichen IT und
• kaufmännische Dienstleistungen. Freuen Sie sich auf langfristige
• berufliche Perspektiven sowie vielfältige Möglichkeiten zur
• fachlichen Weiterentwicklung.

IHRE VORTEILE

• •Einsatz beim Endkunden Alstom am Standort Hennigsdorf in einem
• modernen und professionellen Arbeitsumfeld
• •Monatliche Vergütung zwischen 3.100 € und 3.300 € brutto,
• abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
• •Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag i. d. R. zwischen
• 08:00 und 16:30 Uhr
• •Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger
• Beschäftigungsperspektive
• •Hohe Übernahmechancen durch unseren Kunden bei persönlicher und
• fachlicher Eignung
• •Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zur
• Urlaubsnahme bereits während der Probezeit
• •Persönliche Betreuung und umfassende Unterstützung durch feste
• Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• •Individuelle Weiterbildungsangebote und Möglichkeiten zur
• fachlichen Entwicklung
• •Exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits mit
• Vergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
• •Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms

IHRE AUFGABEN

• •Bearbeitung zugewiesener Störungsmeldungen und Serviceaufträge in
• englischer Sprache innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten
• •Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im
• Clientumfeld
• •Installation, Konfiguration, Reparatur und Aufrüstung von PCs,
• Notebooks, Druckern und weiteren IT-Komponenten
• •Durchführung von Geräteinstallationen, Arbeitsplatzumzügen sowie
• technischen Erweiterungs- und Änderungsaufträgen
• •Unterstützung der Anwender bei mobilen Endgeräten mit iOS und
• Android einschließlich Aktivierung von Smartphones und SIM-Karten
• •Technische Erstunterstützung bei Videokonferenzen, Veranstaltungen
• und Besprechungen
• •Planung und Koordination von Geräteaustausch- und
• Erneuerungsmaßnahmen sowie Pflege der Bestands- und Gerätedaten
• •Dokumentation aller Aufträge, Arbeitsschritte und Lösungen im
• Ticketsystem
• •Übernahme logistischer Aufgaben wie Wareneingang, Lagerverwaltung,
• Gerätekonfiguration, Versandvorbereitung und Sendungsverfolgung
• •Austausch von Sicherungsmedien sowie Betreuung von Druckern und
• zugehörigen Verbrauchsmaterialien

IHR PROFIL

• •Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung im
• IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
• (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare
• Qualifikation
• •Mindestens zweijährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren
• Position, vorzugsweise im First- oder Second-Level-Support
• •Gute Kenntnisse in Windows 10 und 11 sowie in den Anwendungen von
• Microsoft 365
• •Praktische Erfahrung mit Ticketsystemen und in der eigenständigen
• Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen
• •Sicherer Umgang mit der Installation, Reparatur und Aufrüstung
• gängiger Hard- und Software
• •Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sowie Erfahrung in der
• fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten
• •Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• für die englischsprachige Ticketbearbeitung und Kommunikation
• •Gültiger Führerschein der Klasse B da im Rahmen der Tätigkeit
• Poolfahrzeuge bewegt werden
• •Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• sowie ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
• •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ein professionelles Auftreten
• im direkten Anwenderkontakt

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

• Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen
• Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
• Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist
• nicht erforderlich.

• Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und
• Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

• Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für
• Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um
• Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu
• können.

• A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly
• ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider
• your application.