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IT-Service Manager (mwd) Remote
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Engineering
- Seniority
- Lead / management
- Country
- DE
- Work mode
- Remote-friendly
- First seen by hirly
- 26 Sept 2026
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the posting
- Unternehmen: Aktuell suche ich für die erfolgreiche Gesellschaft
- einer seit zwei Jahrzehnten bestehenden IT-Unternehmensgruppe einen
- erfahrenen IT-Service Manager (mwd) Wenn du ITSM Erfahrung mitbringst
- und dein Wissen gezielt einsetzen möchtest, könnte diese Stelle
- genau richtig für dich sein! Aufgaben -Damit der Servicebetrieb
- stabil läuft, steuerst und enwickelst du bestehende IT-Services
- weiter. -Verträge behältst du im Blick, setzt neue Anforderungen um
- und stellst sicher, dass vereinbarte SLAs eingehalten werden.
- -Begleitung von Change Requests von der Aufnahme, Bewertung fachlicher
- Anforderungen bis zur strukturierten Übergabe in Angebot und
- Umsetzung. -Überwachung der Servicequalität, KPIs, Reportings und
- Management Dashboards überwachst du kontinuierlich und wertest diese
- aus -Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews Maßnahmen zur
- Service Weiterentwicklung und Verbesserung -Koordination der
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Profil -Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management -Kenntnisse
- rund um den Betrieb von IT-Infrastrukturen , idealerweise im Health
- Umfeld -Erfahrung mit ITIL-Prozessen, Incident-, Problem-, Change- und
- Service-Level-Management -Du arbeitest routiniert mit Verträgen,
- Service-KPIs und Service Reviews -Du arbeitest Kunden-und
- Serviecorientiert, präsentierst Inhalte verständlich und arbeitest
- gerne mit Fachbereichen, Kunden und Dienstleistern zusammen.
- -Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und
- Schrift runden dein Profil ab. Deine Benefits Flexible Arbeitszeiten
- 90% Remote möglich mit gelegentlichen Team Meetings am Firmenstandort
- 30 Urlaubstage und ein familienfreundliches Arbeitsumfeld Ein
- attraktives Fixgehalt Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur
- Krankenzusatzversicherung Deutschlandticket und Firmenrad Zuschuss
- Spannende und vielfältige IT Projekte mit echten Herausforderungen
- Individuelle Weiterbildung und Freiraum, um sich in neue Bereiche
- einzuarbeiten Ein respektvolles, starkes Team, das den Austausch auf
- Augenhöhe lebt, und eine offene Arbeitskultur Kontakt Christina Platz
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