Key Account Manager Existing Business - Warehousing / 3PL

What You Can Expect :

Bouw aan de groei van onze grootste logistieke klanten

Ben jij een ervaren Account Manager binnen contractlogistiek of 3PL en krijg je energie van het verder ontwikkelen van bestaande klanten? Zoek je een rol waarin je niet alleen relaties onderhoudt, maar daadwerkelijk invloed hebt op commerciële groei, klanttevredenheid en strategische besluitvorming?

Dan is dit jouw kans.

Voor onze warehousing activiteiten zijn wij op zoek naar een Key Account Manager die verantwoordelijk wordt voor een select aantal strategische key accounts. Je hebt een scherp inzicht in hun behoeften en weet deze te vertalen naar innovatieve oplossingen en diensten. Het uitbouwen van duurzame relaties staat hierbij centraal, waarbij klanttevredenheid en het vergroten van klantvolume altijd je streven zijn.

Wat maakt deze rol interessant?

Veel accountmanagement functies binnen logistiek zijn óf sterk salesgedreven óf zeer operationeel. In deze functie combineer je het beste van beide werelden:

Je beheert een portfolio van 2 tot 4 strategische klanten

Je bent verantwoordelijk voor klantontwikkeling, relatiebeheer én contractmanagement. Je stuurt actief op groei, klantwaarde en commerciële kansen.

Je werkt nauw samen met operations en hebt letterlijk je "poten in de klei". Je volgt knelpunten op en vertaalt deze naar suggesties voor procesoptimalisatie binnen de site; lean principes en continuous improvement zijn hierbij belangrijke ondersteunende methodieken.

Je werkt voor klanten in uiteenlopende sectoren zoals Technology, Healthcare en Industrial

Je krijgt veel ruimte om zelfstandig initiatieven te nemen en invloed uit te oefenen op commerciële beslissingen en implementaties in de operatie

Wat ga je doen?

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, ontwikkelen en uitbreiden van een aantal van onze belangrijkste klantrelaties.

Je houdt je onder andere bezig met:

Opbouwen, onderhouden en uitbreiden van relaties op operationeel, tactisch en managementniveau

Vertalen van contractuele afspraken naar een succesvolle uitvoering binnen de operatie

Identificeren van commerciële kansen voor aanvullende dienstverlening zoals transport, value added services en (nieuwe) supply chain-oplossingen

Ontwikkelen en uitvoeren van accountplannen gericht op groei en klantontwikkeling

Signaleren van verbeterkansen binnen bestaande processen en dienstverlening

Begeleiden van contractverlengingen, wijzigingen en commerciële onderhandelingen

Initiëren en ondersteunen van nieuwe implementaties bij bestaande klanten

Monitoren van klanttevredenheid en sturen op verbetering van de NPS-score

Fungeren als spil tussen klant, operatie, site management en andere interne stakeholders

Rapporteren van resultaten, risico's en groeikansen aan management

Jouw impact

In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid en invloed.

Je bent verantwoordelijk voor:

Een portfolio van 2 tot 4 key accounts

Circa € 10 miljoen omzet

Realisatie van groeidoelstellingen binnen bestaande klanten

Verbetering van klanttevredenheid en lange termijn partnerships

Het signaleren en verzilveren van commerciële kansen

Hoewel de P&L-verantwoordelijkheid bij de Site Manager ligt, speel jij een belangrijke rol in commerciële besluitvorming en business reviews.

Met wie werk je samen?

Intern werk je nauw samen met:

Site Manager en Manager Accounts & Partner Programs

Warehouse (Operations Manager, Shift- en Teamleads), Operations Support en Customer Service

Business Development

Strategic Account Management (voor global accounts)

Finance, Continuous Improvement, Engineering en IT

Bij de klant ben je gesprekspartner voor onder andere:

Supply Chain Managers

Warehouse Managers

Procurement

Operations Directors

COO's

Je rapporteert aan de Manager Accounts & Partner Programs .

Wat bieden wij?

Naast een competitief salaris bieden we aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. We waarderen jouw inzet en bijdrage en belonen je daar graag voor.

Bonusregeling

Een persoonlijk budget dat je naar eigen keuze kunt besteden. Dit kan worden omgezet in extra vakantiedagen, een fitnessabonnement, of extra salaris

Laptop en telefoon

Hybride werken

26 vakantiedagen op basis van 40 uur;

Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

What You Bring:

Wat breng je mee?

HBO(+) werk- en denkniveau

Meerdere jaren ervaring als Account Manager, Contract Manager of Key Account Manager binnen contract logistics, warehousing of 3PL

Ervaring met contractmanagement en commerciële klantontwikkeling

Sterk analytisch vermogen; je stuurt op cijfers, resultaten en marges

Ervaring met stakeholdermanagement op meerdere niveaus

Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Commerciële drive gecombineerd met operationeel inzicht en project management skills

Waarom kiezen voor Rhenus?

Bij Rhenus krijg je de slagkracht van een internationale logistieke speler én de ondernemende cultuur van een familiebedrijf.

Wat je kunt verwachten:

Veel autonomie en eigenaarschap

Korte lijnen en snelle besluitvorming

Een organisatie waar ondernemerschap wordt gewaardeerd

Intensieve samenwerking tussen commercie en operatie

Volop ruimte om verbeteringen en nieuwe ideeën te realiseren

Werken aan complexe logistieke oplossingen voor aansprekende klanten

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden binnen een internationale organisatie

Klaar om impact te maken?

Wil jij verantwoordelijk zijn voor een beperkt aantal strategische klanten, commerciële kansen omzetten in groei en een zichtbare bijdrage leveren aan het succes van onze organisatie én klanten?

Dan maken wij graag kennis met je.