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BKK VerbundPlus Biberach

Kundenberater (m/w/d) Pflegemanagement

Dresden, Sachsen, Germany

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hirly's read of this role

Role family
Operations
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
26 Sept 2026

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the posting

Kundenberater (m/w/d) Pflegemanagement

in Voll- oder Teilzeit

Einsatzort: Dresden

Pflegeleistungen verstehen, Menschen unterstützen und Lösungen möglich machen: Sie prüfen, beraten und bearbeiten Anliegen rund um das Thema Pflege und sorgen mit Ihrer Expertise dafür, dass unsere Versicherten zuverlässig die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Ihre Aufgaben

  • Als unser Pflegeversicherungs-Experte:
  • Beraten Sie rund um Leistungen – telefonisch, über digitale Kanäle oder persönlich vor Ort,
  • Bearbeiten Sie alle Anträge auf Pflegeleistungen von A-Z wie z. B. Sach- oder Geldleistungen,
  • Bearbeiten Sie die häusliche Krankenpflege sowie die Außerklinische Intensivpflege, Soziotherapie oder die Kurzzeitpflege der Krankenversicherung,
  • Verstehen Sie, dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Kunden wollen und brauchen.

Ihr Profil

  • Motiviert, aufgeschlossen, problemlösungsfähig und Erfahrung mit Verwaltungshandeln: So bereichern Sie unsere BKK VerbundPlus. Zudem:
  • Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellter (m/w/d)
  • oder
  • Sind Pflegefachkraft (m/w/d), möglichst mit abgeschlossener Fortbildung zum Pflegeberater (m/w/d) nach § 45 SGB XI
  • oder
  • Haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung beispielsweise als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), bestenfalls mit langjähriger Erfahrung im Bereich Pflegemanagement, Pflegeinrichtungsverwaltung oder in einer Kranken- oder Pflegekasse.

Ein sicherer Umgang mit MS-Office rundet Ihr Profil ab

Unsere PLUSpunkte für Sie

  • Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem:
  • Attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Professionelle, umfassende Einarbeitung
  • Individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung
  • Sind Sie womöglich unser neuer Spezialist für Pflegeleistungen?
  • Dann bewerben Sie sich bis spätestens 30.09.2026 über unsere Homepage!
  • https://www.bkk-verbundplus.de/unternehmen/karriere/
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