Kundenbetreuer (gn) im Gesundheitswesen

Kundenbetreuer (gn) im Gesundheitswesen

• Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
• Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
• Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.

Für unseren Kunden in Nürnberg suchen wir einen Kundenbetreuer (gn) für eine private Krankenversicherung.

• So sieht Dein Arbeitsalltag aus
• •Telefonische Bearbeitung von Versichertenanfragen im Vertragsservice
• •Erteilung von Auskünfte zu Vertragsumstellungen, Bearbeitungsständen und Kündigungsfristen
• •Fachliche Beantwortung zu Anfragen zu Schreiben, Vorgängen und Aktionen
• •Aufnahme und Erfassung komplexer Sachverhalte
• •Änderung von Adress- und Bankdaten
• •Erstellung einfacher Bescheinigungen und Versand von Vertragsunterlagen
• •Veranlassung von Außendienstbesuchen
• •Unterstützung bei der Bedienung der Krankenkassen-App

• Was Dich für den Job auszeichnet
• •Abgeschlossene kaufmännische oder gesundheitsnahe Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Versicherungsumfeld
• •Erfahrung im Kundenservice sowie in der Kommunikation mit Kunden
• •Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Tools
• •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Diese Softskills sind uns wichtig:
• •Freude am Kundenkontakt sowie empathische, freundliche Kommunikation auf Augenhöhe
• •Strukturierte, lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• •Teamfähigkeit, Engagement, Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
• •Hohe Lernbereitschaft, Flexibilität, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären