hirly

DIS AG Germany

Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level

Gaggenau, Baden-Württemberg, Germany

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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the posting

  • Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
  • im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
  • kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
  • Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines
  • unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im
  • 1st-Level im Raum Gaggenau! Aufgaben Aufnahme, Analyse und Bearbeitung
  • von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung
  • an die Fachabteilungen Erstellung und Bearbeitung von Incidents
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd
  • Level Support Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der
  • Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
  • Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
  • Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse
  • in den aktuellen Betriebssystemen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • in Wort und Schrift Begeisterung für IT und neue Technologien
  • Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30
  • Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner
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  • [email protected] +49 721 9335810
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