DIS AG Germany
Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im 1st-Level
Gaggenau, Baden-Württemberg, Germany
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- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 28 Sept 2026
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the posting
- Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
- im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
- kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
- Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines
- unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im
- 1st-Level im Raum Gaggenau! Aufgaben Aufnahme, Analyse und Bearbeitung
- von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung
- an die Fachabteilungen Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an den 2nd
- Level Support Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der
- Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
- Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse
- in den aktuellen Betriebssystemen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- in Wort und Schrift Begeisterung für IT und neue Technologien
- Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30
- Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner
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