Legal Innovation & AI Workflow Specialist (H/F)

VERSION FRANCAISE (les avantages listés correspondent à la France)

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À propos de LexisNexis :

LexisNexis Legal & Professional, qui sert des clients dans plus de 150 pays avec 11 800 employés dans le monde, fait partie de RELX, un fournisseur mondial d'outils d'analyse et de décision basés sur l'information pour les clients professionnels et commerciaux. Notre entreprise est depuis longtemps un leader dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées sur le marché juridique pour améliorer la productivité et transformer l'ensemble des affaires et de la pratique du droit, en déployant des solutions d'IA générative éthiques et puissantes avec une approche flexible et multi-modèle qui privilégie l'utilisation du meilleur modèle des créateurs de modèles actuels pour chaque cas d'utilisation juridique individuel.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Spécialiste de l’innovation juridique et des workflows IA pour rejoindre notre équipe Customer Success chez LexisNexis Northern & Southern Europe, Western & Central Africa (NSE WCA) . Le poste est basé à Paris (75015) ou en télétravail .

Ce rôle s’adresse à des professionnels du droit qualifiés ayant un fort intérêt pour l’ intelligence artificielle , l’ innovation juridique et la relation client , et souhaitant évoluer à l’intersection du droit, de la technologie et de l’impact commercial.

Vous collaborerez étroitement avec des cabinets d’avocats de premier plan et des équipes juridiques de toute la région (Europe et potentiellement Afrique) afin de les accompagner dans l’adoption, l’intégration et l’optimisation de workflows juridiques alimentés par l’IA, notamment grâce à Lexis+ avec Protégé et Protégé Workflows .

En complément de votre rôle de conseil et d’accompagnement, vous jouerez un rôle clé dans le cycle commercial en soutenant :

Les équipes avant-vente (Business Development) en démontrant la valeur des solutions et en contribuant à la conception des réponses aux besoins des clients.

Les équipes après-vente (Account Managers) en favorisant l’adoption, le développement des usages et la réussite à long terme des clients.

Vous serez amené(e) à :

Agir en tant que conseiller de confiance, expert produit et spécialiste des workflows juridiques afin de garantir une création de valeur mesurable pour les clients tout en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires, à la fidélisation et aux opportunités de montée en gamme (upsell).

Faire le lien entre notre technologie et les professionnels du droit qui l’utilisent au quotidien. Vous les aiderez à comprendre leurs processus de travail, à intégrer notre plateforme dans leurs pratiques existantes et à en tirer des bénéfices concrets et mesurables.

Collaborer avec de nombreuses parties prenantes : avocats, équipes opérations juridiques (Legal Operations), innovation, technologie et gestion des connaissances (Knowledge Management).

Ce poste conviendrait particulièrement à un avocat ou juriste d’entreprise qui apprécie les défis intellectuels de la pratique juridique mais souhaite évoluer vers l’univers du droit et de la technologie. Vous êtes curieux(se) de comprendre comment l’IA peut enrichir le travail juridique, à l’aise pour présenter à des interlocuteurs de haut niveau et motivé(e) par l’accompagnement au succès des autres. Une expérience concrète de mise en œuvre de solutions d’IA au sein d’un cabinet d’avocats ou d’une direction juridique est indispensable.

Responsabilités principales

Adoption de l’IA, innovation juridique et accompagnement avant-vente

Collaborer avec les équipes commerciales tout au long du cycle de vente afin de démontrer la valeur des workflows juridiques pilotés par l’IA.

Réaliser des démonstrations convaincantes des produits, présenter des cas d’usage et des scénarios adaptés aux besoins spécifiques des clients.

Favoriser l’adoption et l’intégration des solutions IA (Lexis+ avec Protégé, Protégé Workflows) dans les processus juridiques : recherche, rédaction, revue de documents et gestion des connaissances.

Conseiller les clients sur la transformation de leur pratique juridique grâce à l’IA afin d’améliorer l’efficacité, la qualité et la gestion des risques.

Vous positionner comme partenaire stratégique sur les projets d’innovation juridique.

Conception et optimisation des workflows

Analyser les processus des clients et concevoir des workflows optimisés intégrant l’IA.

Configurer Protégé Workflows conformément aux besoins et aux standards propres à chaque cabinet.

Identifier les inefficacités et recommander des améliorations évolutives et pérennes.

Partager les meilleures pratiques afin d’accélérer l’adoption des solutions chez les clients, en tenant compte des contraintes de temps et des différents modes de travail.

Suivre l’utilisation des solutions par les clients et les accompagner pour favoriser un usage efficace et plus étendu.

Retour produit et collaboration

Communiquer la valeur générée pour les clients, notamment en matière d’efficacité, de qualité et de réduction des risques.

Travailler avec les clients pour comprendre leurs processus existants et concevoir des approches améliorées.

Collaborer étroitement avec les Account Managers afin de renforcer l’adoption, l’engagement et l’expansion des usages chez les clients existants.

Contribuer aux stratégies de renouvellement grâce à la démonstration de la valeur créée et à l’implication des parties prenantes.

Gestion de la relation client

Concevoir et animer des parcours d’intégration (onboarding) et des formations accessibles, adaptés aux différents profils utilisateurs et domaines de pratique.

Support avant-vente (Business Development)

Collaborer avec les équipes commerciales pour démontrer la valeur des workflows juridiques fondés sur l’IA.

Réaliser des démonstrations de produits, présenter des cas d’usage pertinents et des scénarios adaptés aux clients.

Participer aux appels d’offres (RFP), présentations commerciales et ateliers en traduisant les besoins juridiques en solutions IA personnalisées.

Contribuer à la conception de solutions alignées sur les objectifs métiers des clients.

Réussite client après-vente (Account Management & Développement)

Travailler en étroite collaboration avec les Account Managers afin de développer l’adoption et l’engagement des clients existants.

Identifier des opportunités de vente additionnelle (upsell) et croisée (cross-sell) en fonction de l’utilisation des produits, des besoins et du niveau de maturité des clients.

Contribuer à la planification des comptes clients grâce à des analyses sur la valeur créée, les risques et le potentiel de croissance.

Participer aux stratégies de renouvellement des contrats en démontrant clairement la valeur apportée.

Intégration et formation des clients

Concevoir et dispenser des programmes d’intégration et de formation adaptés aux différents profils d’utilisateurs et domaines de spécialisation.

Présenter les solutions à des interlocuteurs de haut niveau (associés, responsables innovation, responsables Legal Operations).

Animer des sessions de formation interactives démontrant les usages de l’IA pour la recherche juridique, la rédaction, la revue documentaire et la gestion des connaissances.

Créer des supports pédagogiques clairs et pratiques, notamment des guides et des vidéos courtes.

Conception et optimisation des workflows

Analyser les processus clients et concevoir des workflows optimisés intégrant l’IA.

Configurer Protégé Workflows selon les besoins et standards spécifiques des cabinets.

Identifier les inefficacités et proposer des améliorations évolutives.

Partager les meilleures pratiques favorisant une adoption rapide.

Suivre l’utilisation des solutions et encourager leur déploiement élargi.

Communiquer les résultats obtenus en matière de gain d’efficacité, amélioration de la qualité et réduction des risq