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Rhe

Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing (w/m/d) 80-100%

Schaffhausen, Switzerland · Basel, Switzerland

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hirly's read of this role

Seniority
Mid level
Country
CH
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
29 Sept 2026

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the posting

What You Can Expect :

Das erwartet Dich

  • Du betreust unsere Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse.
  • Als erste Ansprechperson für unsere Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zur Systemanwendung und bearbeitest Supportanfragen im 1st Level Support.
  • Fehler, Störungen und Anwenderanfragen analysierst du, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine nachhaltige Lösung oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle.
  • Die Wissensdatenbank sowie Schulungs- und Supportunterlagen werden von dir gepflegt und laufend erweitert.
  • Bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen wirkst du aktiv mit.
  • In enger Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher.
  • Beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen unterstützt du aktiv.
  • Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du frühzeitig und bringst entsprechende Verbesserungsvorschläge ein.
  • Gemeinsam mit dem Team treibst du die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran und begleitest innovative Projekte im Finanz- und Logistikumfeld.

What You Bring:

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Fakturierung, Abrechnung, in Finanzprozessen oder der operativen Logistik sammeln.
  • Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT-Support sind von Vorteil.
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und interessierst dich für digitale Prozesse und Systeme.
  • Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung zeichnen dich aus.
  • Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Transport- oder Abrechnungssystemen sind ein Plus.
  • Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen.
  • Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
  • Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du im Arbeitsalltag.
Original posting on Rhe's site ↗

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