Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d)

# Mitarbeiter Customer Support & Vertriebsinnendienst (m/w/d)

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Customer Support | Vertriebsinnendienst | Reklamationsmanagement | SAP S/4HANA | Englisch

### Gestalten Sie exzellenten Kundenservice im technischen Umfeld

Unser Auftraggeber sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Support und Vertriebsinnendienst . In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden – insbesondere bei Produktnachbesserungen, Reklamationen und individuellen Support-Lösungen.

Sie verbinden kundenorientierte Kommunikation mit strukturierter administrativer Abwicklung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu zuverlässigen Prozessen, hoher Servicequalität und langfristiger Kundenzufriedenheit.

### Das erwartet Sie

• •Abwechslungsreiche Aufgaben im Customer Support und Vertriebsinnendienst
• •Direkter Kontakt zu nationalen und internationalen Kunden
• •Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Instandsetzungsangeboten
• •Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Service
• •Mitarbeit in einem professionellen und serviceorientierten Umfeld
• •Langfristige Perspektive in einer verantwortungsvollen Position

### Ihre Aufgaben

• •Ansprechpartner für Kunden bei Produktnachbesserungen und Reklamationen
• •Entwicklung und Erstellung kundenspezifischer Support-Lösungen
• •Administrative Abwicklung im Customer Support
• •Erstellung, Übermittlung und Nachverfolgung von Instandsetzungsangeboten
• •Betreuung nationaler und internationaler Kunden
• •Terminüberwachung zur Sicherstellung vereinbarter Kundentermine
• •Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen zur zuverlässigen Bearbeitung von Kundenanfragen
• •Kontinuierliche Optimierung von Service- und Supportprozessen

### Ihr Profil

• •Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• •Idealerweise Erfahrung im Customer Support, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• •Drei bis fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung
• •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• •Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie MS Office
• •Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
• •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 112.058 bevorzugt über unser [ISG-Karriereportal](https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf?inseratnummer=112058&refererId=20) oder per eMail.

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• ISG Personalmanagement GmbH
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