DIS AG Germany
Mitarbeiter Helpdesk / Service Agent (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Frankfurt am Main, Hessen, Germany
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- Role family
- Marketing
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- Remote-friendly
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- 26 Sept 2026
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the posting
- Bereit für den nächsten Karriereschritt? Für ein international
- führendes Unternehmen im modernen Textilmanagement suchen wir am
- Standort Wiesbaden einen engagierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d).
- In einem dynamischen Umfeld, das die technologische Zukunft gestaltet,
- sind Sie genau richtig, wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Know-how
- maßgeblich zur Weiterentwicklung beizutragen. Hier haben Sie die
- Gelegenheit, die technologische Revolution voranzutreiben und Teil
- eines globalen Marktführers zu werden. Aufgaben Der technische
- Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per
- Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird
- Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
- Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für
- Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für
- Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) Verantwortung für
- die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in
- Exchange, in SAP und in weiteren Systemen Vorbereitung komplexer
- Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser
- Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um
- wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen
- bereitzustellen Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
- Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem
- Bereich Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise
- ServiceNow Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-,
- DHCP- und Druck-Server Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11
- sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamplayerqualitäten
- und ausgeprägtes Organisationstalent Perspektiven Es wird in einem
- familiären Umfeld gearbeitet, das einen langfristig gesicherten
- Arbeitsplatz bei einem Weltmarktführer bietet Ein dynamisches und
- offenes Team mit flachen Hierarchien Möglichkeit, aktiv Ideen ins
- Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu
- nutzen Individuelle Betreuung und ein speziell auf Sie zugeschnittene
- Einarbeitung Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein
- JobRad und vielen Mitarbeiterrabatten Einige Zusatzleistungen, wie zum
- Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur
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