Mitarbeiter Inbound-Callcenter (m/w/d)

• Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem
• einzigartigen Netzwerk: Aktuell suchen wir für unseren
• Kunden in Dortmund mehrere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung
• (m/w/d). Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
• Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum
• Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf
• Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit
• Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
• Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich
• Willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld

• •Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit
• monatlicher Abschlagszahlungen

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr

• •Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des
• Betriebsrates per App

Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen

Ihre Aufgaben

• •Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Deutsch und
• Englisch

Dokumentation der Kundengespräche im internen System

• •Debitkarten-Management (inkl. Sperrung, Entsperrung und
• Freischaltung von Zahlungen sowie Händlern)

Einrichtung und Support für digitale Services

• •Erteilung von Auskünften zu Transaktionen, Gebühren und
• Konditionen

Bearbeitung von Zahlungsreklamationen

Monitoring und Identifikation potenzieller Betrugsfälle

Unsere Anforderungen

Erfahrung in der Telefonie von Vorteil

Sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englisch B2

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Hohe Serviceorientierung

Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System