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DIS AG Germany

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeit

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
29 Sept 2026

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the posting

  • Sie begeistern sich für IT, lösen technische Probleme mit
  • Leidenschaft und unterstützen Anwender kompetent im Data-Center- und
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  • unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich nutzen, um die
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  • 1st Level Service Desk Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von
  • Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der
  • Qualität der Tickets Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der
  • Microsoft Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen,
  • Überprüfung von Kundengeräten sowie die Koordination, Steuerung und
  • Begleitung externer Dienstleister Tauschen von Komponenten, wechseln
  • von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und
  • Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von
  • IT-Dokumentationen Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse,
  • Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme
  • der Behebung von Störungen Behebung von Störungen sowie ggf. die
  • Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Idealerweise eine
  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, vorzugsweise als
  • Fachinformatiker für Systemintegration Gute Kenntnisse im
  • Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
  • Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Strukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche
  • Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise Hervorragende
  • Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine starke
  • Serviceorientierung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Perspektiven Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
  • mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Gute
  • Einarbeitung Spannende und facettenreiche Tätigkeiten Persönlichen
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