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DIS AG Germany

Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) bei einem Telekommunikationsanbieter - hybrides Arbeit

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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Role family
Engineering
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
29 Sept 2026

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the posting

  • Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie Anwender sowie
  • IT-Systeme mit Ihrem technischen Know-how. Im Data Center und Helpdesk
  • sorgen Sie für einen reibungslosen IT-Betrieb und nachhaltige
  • Lösungen. In dieser Position unterstützen Sie einen führenden
  • Telekommunikationsanbieter dabei, die IT-Systeme stabil zu halten und
  • den Nutzern schnelle und professionelle Hilfe zu bieten. Sie werden
  • ein unverzichtbarer Teil des Teams und tragen aktiv dazu bei, die
  • digitale Zukunft zu gestalten und reibungslose Abläufe
  • sicherzustellen. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich als Mitarbeiter:in
  • im IT-Helpdesk und im Data Center zu bewerben und übernehmen Sie eine
  • zentrale Rolle im Erfolg Ihres neuen Arbeitgebers! Aufgaben Anbieten
  • von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem
  • und Unterstützung von firmeninternen Anwender im 1st Level Service
  • Desk Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets,
  • Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der
  • Qualität der Tickets Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der
  • Microsoft Office-Umgebung Durchführung von Vor-Ort-Aktionen,
  • Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und
  • Begleitung externe Dienstleister Austausch von Hardware-Komponenten
  • und Medien gemäß den Vorgaben, inklusive der entsprechenden
  • Dokumentation sowie der Verantwortung für die Erstellung und Pflege
  • von IT-Dokumentationen Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse,
  • Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme
  • der Behebung von Störungen Behebung von Störungen sowie ggf. die
  • Eskalierung an nachgelagerte Teams Profil Ausbildung in der IT,
  • vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration Gute
  • Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange,
  • SharePoint etc.) Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur
  • Schichtarbeit Eine strukturierte, analytische und proaktive
  • Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und stets
  • lösungsorientiert zu denken Sehr hohe Kommunikations- und
  • Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Zusammenarbeit mit
  • einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und
  • kurzen Entscheidungswegen Gute Einarbeitung Spannende und
  • facettenreiche Tätigkeiten Persönlichen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten Interessiert? Bei uns wird Ihr
  • Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende
  • Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf
  • "Direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira Silva
  • [email protected] +49 069/668194031
Original posting on DIS AG Germany's site ↗

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