DIS AG Germany

Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main, Hessen, Germany

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Seniority: Mid level
Country: DE
Work mode: Remote-friendly
First seen by hirly: 29 Sept 2026

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Sie begeistern sich für IT und den direkten Anwenderkontakt? Dann
werden Sie Teil eines innovativen IT-Teams als IT-Onsite-Support
(m/w/d). Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung im
IT-Bereich und bringen Interesse an Hard- und Software mit? Dann
könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Für einen
angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir eine engagierte und
erfahrene IT-Fachkraft im Onsite-Support. Wenn Sie über fundierte
IT-Kenntnisse verfügen und Freude daran haben, in einem modernen
Arbeitsumfeld mitzugestalten, erwartet Sie hier der nächste Schritt
Ihrer Karriere. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und
unterstützen Sie aktiv bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Verantwortlich für den
1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients,
Smartphones und Tablets Bearbeitung der vor Ort zugewiesenen
Support-Tickets sowie sorgfältige Erfassung aller Schritte im
Ticketsystem Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von
Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker
etc.) Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von
Reklamationen und Reparaturen Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung
und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL Profil Idealerweise eine
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für
Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige
Qualifikation Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise
mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld Selbstständiges
und lösungsorientiertes Arbeiten mit der Fähigkeit, sich zügig in
neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten Gutes und höfliches Auftreten
gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise Starke
Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position Sehr
gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und
Schrift Perspektiven Ein interessanter Arbeitsalltag mit
facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet Fachliche
und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und
Entwicklungsprogramme Offene, vielfältige Unternehmenskultur und
flache Hierarchien Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des
Unternehmens Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles
Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher
Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Angenehmes Arbeitsklima
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