ONBOARDING & EMPLOYEE EXPERIENCE ANALYST I

• Conheça o Inter
• Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

• Get to Know Inter
• As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
• We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
• This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

• Sobre a vaga e missão do cargo:
• Você fará parte do nosso time de People | Employee Experience , atuando na evolução da jornada de onboarding e iniciativas de Employee Experience (EX) no Inter. Sua missão será garantir uma integração de alta qualidade nos primeiros 90 dias , estruturando rotinas, controles e indicadores para gerar aprendizado contínuo e elevar a experiência do colaborador — com atuação também em onboarding de lideranças e integração para times com interface global, incluindo onboarding em inglês para os EUA (US) .

No seu dia a dia, você vai:

Estruturar e evoluir a jornada de onboarding end-to-end , garantindo consistência de experiência e execução entre áreas e perfis.

Operar e aprimorar o processo de onboarding de 90 dias (rituais, checkpoints, materiais, trilhas e acompanhamento).

Definir e acompanhar indicadores (KPIs) e rotinas de análise para medir efetividade do onboarding (ex.: adesão, satisfação, tempo até produtividade, completion rate, qualidade percebida).

Construir uma rotina de aprendizado contínuo , transformando dados e feedbacks em melhorias de jornada e ações práticas.

Conduzir e apoiar onboarding de lideranças , garantindo alinhamento cultural, de expectativas e de performance.

Atuar com projetos de EX , desde diagnóstico até implantação e sustentação, articulando stakeholders e dependências.

Preparar e conduzir apresentações para diferentes públicos (People, liderança e áreas parceiras), com storytelling claro e orientado a decisão .

Produzir e manter artefatos de onboarding (guias, FAQs, templates, comunicações e trilhas) com foco em clareza e escalabilidade.

Ser ponte com áreas internas (BPs, Talent Acquisition, Treinamento, Comunicação Interna, Tech/Segurança/Facilities quando aplicável) para garantir uma experiência fluida.

Realizar onboarding em inglês para públicos internacionais, com foco em US .

O que buscamos

Obrigatórios:

Ensino superior completo.

Experiência prévia com onboarding e/ou Employee Experience , com atuação direta em jornada do colaborador .

Vivência estruturando e sustentando processos com visão de ciclo (especialmente primeiros 90 dias ).

Capacidade de definir e acompanhar indicadores e estabelecer rotinas de análise e aprendizado (PDCA, melhoria contínua).

Experiência com gestão de projetos (planejamento, execução, prazos, alinhamento com stakeholders).

Habilidade de apresentação e storytelling , transformando dados e insumos qualitativos em narrativa e recomendação.

Vivência com onboarding de liderança (coordenação, gerência ou posições estratégicas) — ainda que parcial.

Inglês fluente para conduzir onboarding com público US (reuniões, apresentações e comunicação escrita).

Facilidade com ferramentas de organização e colaboração (ex.: docs, planilhas, apresentações, fluxos e acompanhamento).

Desejáveis:

Experiência em ambiente de alta escala e crescimento (ex.: fintech, tech, banco digital, super app).

Conhecimento de ferramentas de pesquisa/feedback e métricas de experiência (ex.: eNPS, pulse, surveys).

Familiaridade com automações e/ou uso de IA para ganho de produtividade (ex.: análise de feedbacks, sumarização, criação de materiais).

Benefícios

Vale-alimentação e Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

Wellhub e Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;

Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

Assessments;

Entrevista com Time de Talent;

Teste técnico (quando necessário);

Entrevista com a liderança;

Proposta de Contratação (Offer)