Poste Chef Méthode Support / Head of Support Methods

Job Description:

Chef Support Technique A220 ligne A

***English job description follows***

Description de l'emploi :

Vous avez une expérience support technique, vous avez travaillé dans le domaine de l’aéronautique et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un responsable du support technique pour la Prefal du 220 pour rejoindre notre équipe Support technique basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec l'équipe du support technique et les responsables de production

Vous ferez partie de l’équipe TSFS (Support Technique) chargée de traiter les problèmes techniques qui dépassent le contrôle direct des opérateurs et des chefs d'équipe (FLM), tout en se concentrant sur l'identification, l'analyse et la résolution des défis techniques récurrents. Offrir une perspective de bout en bout (E2E) au niveau de l'atelier au sein de l'équipe de production est un aspect crucial du rôle.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Votre rôle en tant que support technique sera de Gérer le support à la production ME pour la Prefal A220 et Être la voix du HO ME (Head of ME) auprès des CDTs en intégrant le développement ME, les processus de fabrication (Build Process) et le SLB, l'outillage (J&T), les services de site et maintenance, ainsi que les innovations numériques et industrielles.

Votre environnement de travail:

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à deux pas de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous :

Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.

Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.

Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel, et une application de covoiturage.

Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos défis:

Gérer le support à la production ME pour l'A220 Prefal

Être la voix du HO ME (Head of ME) auprès des CDTs en intégrant le développement ME, les processus de fabrication (Build Process) et le SLB, l'outillage (J&T), les services de site et maintenance, ainsi que les innovations numériques et industrielles.

Périmètre : Prefal A220 à Mirabel

Collaboration transverse : Vous travaillez avec les parties prenantes clés de la VSM Operations (Outillage, Maintenance, Préparation, Essais au sol, PPE/ISE, Digital, Logistique/WMP, etc.).

Réseau : Vous assurez le lien avec Airbus ME en Europe (OM) au sein de la communauté ME.

Management : Gestion d'une équipe d'environ 25 personnes (incluant intérimaires et Work Packages)

Finance : Responsable des budgets OPEX et CAPEX, du contrôle budgétaire et des capacités de ressources pour le bénéfice de la VSM.

Vos rôles principaux :

Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques récurrents non gérables par les opérateurs et FLM.

Apporter une vision de bout en bout (E2E) à l'atelier.

Accompagner les équipes de production.

Optimiser les efforts et les résultats par la planification, le contrôle de production et la conception des processus.

Atteindre les objectifs d'Excellence Industrielle en assurant l'adhérence et l'amélioration continue des processus opérationnels.

Support à la Production ME

Responsable du support ME pour la Prefal

Soutenir le développement de l'équipe de support, la préservation et l'évolution des compétences en collaboration avec la ME Academy.

Être le porte-parole du ME auprès des CDTs pour tous les aspects de développement, processus et innovation.

Développement ME / SOI (Standard Operating Instructions)

Gérer les besoins concernant les ordres de fabrication (Work Orders) et les demandes de modification de méthodes en tant que leader technique local sur chaque station.

Processus de Fabrication et SLB / PPE

Assurer la performance du SLB (Synchronized Line Balancing).

Soutenir l'exercice R@R (Run @ Rate) pour préparer la montée en cadence (ramp-up).

Remonter les problèmes de processus industriels ou les opportunités d'amélioration pour éviter les perturbations.

Outillage (J&T) / Services de Site & Maintenance

Assurer la mise en œuvre, l'escalade des améliorations et les demandes de modification pour l'outillage, la maintenance et l'aménagement de l'usine (layout).

Innovations Numériques et Industrielles

Soutenir la feuille de route digitale et l'introduction de nouveaux outils.

Remonter les points de blocage ou les opportunités d'amélioration numérique.

Responsabilités Additionnelles

Gérer les relations avec les fonctions externes et parties prenantes.

Assurer la cohérence des opérations au sein du programme A220 par l'échange de meilleures pratiques.

Favoriser la collaboration avec toutes les lignes de production (CDTs), les centres de compétences (CoC) et les acteurs de la VSM.

Maintenir un haut niveau de connaissances techniques malgré le roulement de personnel et l'intégration des nouveaux opérateurs.

Garantir le respect des exigences légales et de navigabilité (maintien de l'agrément POA).

Contribuer à l'image de marque de l'entreprise par un environnement de production de haut standard.

Piloter les plans d'amélioration de la performance (ramp-up, réduction des cycles, convergence des coûts).

Soutenir la culture de gestion de projet Airbus (Processus LBIP, engagements OP, etc.).

Votre profil:

Vous détenez une formation scolaire et/ou technique en aérospatiale et/ou en gestion avec environ dix (10) années d'expérience;

Vous faites preuve de leadership, de jugement, de flexibilité et êtes capable de travailler avec un minimum de supervision ;

Vous avez réussi à gérer des projets techniques pour assurer l'industrialisation optimale d'un produit;

Vous avez de solides compétences interrelationnelles.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

Vous ne semblez pas correspondre à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos compétences et aspirations.

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en soumettant votre candidature en ligne maintenant !

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Technical Support Manager - A220 Prefal

Job description :

Do you have technical support experience? Have you worked in the aerospace industry and are looking to grow and develop new skills? This position is for you!

The A220 Commercial Aircraft Program is seeking a Tech