Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d)

Deine Aufgaben

• •EigenverantwortlicheBetreuung, Beratung und Abwicklung anspruchsvoller Luxus-, Fern- undIndividualreisen unter Sicherstellung hoher Service- undQualitätsstandards.
• •Bearbeitung sämtlicherReiseanfragen sowie Durchführung aller relevanten Buchungsvorgängeeinschließlich Umbuchungen, Zubuchungen, Stornierungen undÄnderungsprozesse.
• •Erstellung individuellerReiseangebote sowie Ausarbeitung maßgeschneiderter Reise- undRundreisekonzepte entsprechend der Kundenanforderungen.
• •Aktive Beratung und Verkaufdes gesamten Dertour Deluxe Produktportfolios einschließlichLuxus-Kreuzfahrten, Flugleistungen und weiterer touristischer Produkte.
• •Prüfung der fachlichen,inhaltlichen und wirtschaftlichen Plausibilität von Reisevorgängen sowieSicherstellung einer ordnungsgemäßen Abwicklung.
• •Bearbeitung, Überwachung undNachverfolgung von Request-Anfragen sowie Erarbeitung geeigneterAlternativlösungen bei Nichtverfügbarkeit.
• •Vermittlung und Bearbeitungsämtlicher touristischer Zusatzleistungen wie Flüge, Mietwagen,Bahnleistungen, Transfers, Ausflüge und Tickets.
• •Telefonische undschriftliche Kommunikation mit Reisebüros, Kunden und nationalen sowieinternationalen Leistungsträgern in deutscher und englischer Sprache.
• •Koordination und Umsetzungvon Anpassungen und Änderungswünschen innerhalb des bestehenden Produkt-und Leistungsportfolios.
• •Sicherstellung einertermingerechten Bearbeitung der eingehenden Vorgänge einschließlichQueue-Management und Einhaltung definierter Servicelevels.

Dein Profil

• •Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
• •Hohe Service- und Kontaktbereitschaft
• •Gute Produktkenntnisse
• •Gute Kenntnisse in Bereich Flug und AMADEUS
• •Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
• •Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
• •Sehr gute Englischkenntnisse
• •Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit

Wir bieten Dir

• •30 Tage Urlaub
• •Kantine
• •Attraktive Mitarbeiterrabatte
• •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• •Flexible Arbeitszeiten
• •Mobiles Arbeiten
• •Jobrad
• •Bezuschusstes Deutschlandticket
• •Aus- und Weiterbildung
• •Fitness- und Wellnessangebot
• •30 Tage Workation im EU Ausland

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest Du unter www.dertour-jobs.com .

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH

• Cecilia Hummel
• Tel: +49 2203 42679