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DSV - Global Transport and Logistics

Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) Magdeburg

Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Germany

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Role family
Supply chain
Seniority
Mid level
Country
DE
Work mode
On-site / unstated
First seen by hirly
28 Sept 2026

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  • Job Req ID: 121571 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - Schenker
  • Deutschland AG (Road) Standort: Magdeburg Start here. Go anywhere Du
  • bist kommunikativ, serviceorientiert und findest gerne Lösungen für
  • Kunden? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei,
  • einen erstklassigen Kundenservice in der Logistik zu bieten. Deine
  • Aufgaben Du betreust unsere Kunden telefonisch, per E-Mail sowie über
  • digitale Kommunikationskanäle und stehst ihnen als kompetente
  • Ansprechperson zur Seite Du bearbeitest Kundenanfragen, Aufträge,
  • Angebote, Kalkulationen und Reklamationen zuverlässig und
  • lösungsorientiert Du unterstützt bei komplexeren Kundenanliegen und
  • findest individuelle Lösungen, insbesondere bei Themen, die über den
  • Chatbot-Service hinausgehen Du prüfst, bearbeitest und koordinierst
  • Transportbuchungen unter Berücksichtigung interner Qualitäts- und
  • Prozessstandards Du stellst eine hohe Datenqualität sicher und sorgst
  • für die korrekte Übertragung relevanter Informationen in unsere
  • Transportmanagementsysteme Du legst Neukunden an, pflegst Stammdaten
  • und stellst eine aktuelle Datenbasis für unsere operativen Prozesse
  • sicher Du unterstützt bei Auswertungen, KPIs und weiteren
  • administrativen Aufgaben Dein Profil Du hast eine kaufmännische
  • Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik, Transport
  • oder eine vergleichbare Qualifikation Auch motivierte Quereinsteiger
  • (m/w/d) mit Interesse an Logistik und Kundenservice sind herzlich
  • willkommen Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse und
  • du kennst die gängigen MS-Office-Anwendungen Du hast Freude am Umgang
  • mit Kunden und überzeugst durch deine offene und serviceorientierte
  • Kommunikation Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und gerne im
  • Team Deine Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame
  • Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Jobrad,
  • Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität:
  • Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
  • Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
  • umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
  • Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
  • Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
  • Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
  • Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
  • modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
  • Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
  • Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
  • Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
  • Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. * Je
  • nach Standort oder Division können die Benefits variieren.
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