Senior Digital Experience Standardization Advisor, English content

Poste temporaire d’une durée de 12 mois.

En tant que conseiller(-ère) principal(e) en uniformisation de l'expérience numérique, contenu en anglais, vous jouerez un rôle clé dans l'encadrement, l'orientation et l'arbitrage de décisions d'expérience à l'échelle du Mouvement Desjardins. Vous assurez l'application cohérente du cadre commun d'expérience numérique, incluant le système de design, les normes d'accessibilité et les standards d'uniformisation, afin de soutenir la création et la performance d'expériences numériques cohérentes, performantes et accessibles, tout en tenant compte des contextes d'affaires, des plateformes et des réalités opérationnelles des secteurs. Vous exercez un rôle‑conseil stratégique et transversal auprès de différents secteurs d'affaires (services aux particuliers et aux entreprises, marketing, assurances de dommages, gestion de patrimoine et assurances de personnes) en vous appuyant sur l’analyse des parcours, des usages, des contenus et des besoins d’affaires. Vous accompagnez les équipes dans la prise de décision en contexte de projets complexes, sécurisez les choix d’expérience structurants et favorisez un alignement durable entre les produits, les parcours, les plateformes et les secteurs. Vous contribuez également à l'évolution des standards et référentiels de contenu intégrés au système de design. Au besoin, vous pouvez agir à titre de mentor auprès des spécialistes, conseillers(ère)s et conseillers(ère)s principal(e)s de votre champ d’expertise, le contenu numérique en langue anglaise. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Contribuer à l'évolution du système de design de Desjardins en participant à la définition et à la maintenance des normes, standards et principes de contenu numérique en anglais afin d'assurer une expérience cohérente à travers nos plateformes numériques connectées, non connectées, web et natives.

Rédiger et mettre à jour la documentation des composants, incluant les règles d’utilisation, exemples, principes rédactionnels et bonnes pratiques de design de contenu afin d’en favoriser l’adoption et la réutilisation à grande échelle.

Créer, mettre à jour et diffuser des guides de contenu, normes, bibliothèques de contenu et autres référentiels communs en langue anglaise destinés aux équipes de conception et aux secteurs d'affaires.

Développer des positionnements de contenu pour les expériences numériques en langue anglaise en tenant compte des besoins utilisateurs, des objectifs d'affaires, des données disponibles et des contraintes opérationnelles.

Accompagner les équipes de conception dans l'application des standards de contenu et dans l'arbitrage d'enjeux complexes liés à l'expérience utilisateur, au design de contenu et à la cohérence des parcours numériques.

Analyser les contenus et parcours numériques afin de repérer les écarts de cohérence, évaluer leurs impacts et recommander les améliorations nécessaires pour rehausser l'expérience à grande échelle.

Favoriser l'adoption des standards de contenu en animant des ateliers, en accompagnant les équipes et en exerçant un rôle d'influence auprès de différentes parties prenantes.

Effectuer une veille en continu des tendances, pratiques et innovations en design de contenu, expérience utilisateur, accessibilité et intelligence artificielle afin de contribuer à l'évolution des pratiques organisationnelles.

Contribuer à l’alimentation des backlogs de l’équipe d'uniformisation en évaluant la complexité et l'effort des tâches à effectuer afin d’éclairer la planification des projets et des tâches qui vous sont confiés.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum de six ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées

Expérience approfondie en rédaction UX, localisation, design de contenu, rédaction numérique en langage simple et clair (plain language) ou stratégie de contenu numérique

Expérience dans la définition, la documentation ou l'évolution de référentiels de contenu, bibliothèques de contenu, composants et modèles réutilisables

Maitrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit

Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones

Maitrise avancée de la Suite Microsoft 365

Connaissance des principes de design centré sur l’utilisateur, d'accessibilité numérique et des systèmes de design

Connaissance de l’outil de mémoire de traduction (MemoQ)

Maitrise de Word et PowerPoint de niveau avancé

Maitrise de l’outil de conception numérique Figma ou d’outils équivalents

• Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles
• Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Communications (GF)

Date de fin d'affichage

2026-10-5