Senior Operations Manager - ALO

Over GEODIS

GEODIS heeft zich ten doel gesteld Europees leider te worden in de logistieke dienstverlening. We streven naar Stakeholders Total Satisfaction (STS): totale tevredenheid van onze klanten, medewerkers, partners, maatschappij en aandeelhouders. Onze missie? Klanten succesvol maken door het optimaliseren van hun logistieke processen. Wij zijn experts in transport- en logistieke oplossingen, verenigd door passie, toewijding, innovatie en betrouwbaarheid.

Functieomschrijving

Wil jij bouwen aan een efficiënte, veilige en klantgerichte logistieke operatie voor een toonaangevende fashion-klant? GEODIS zoekt een Senior Operations Manager die dagelijks het verschil maakt in Almere. Jij bent verantwoordelijk voor de optimale afhandeling van de in- en uitgaande goederenstromen, opslag en Value Added Services, en draagt bij aan het waarborgen van kwaliteit, klant- én medewerkerstevredenheid. Bij afwezigheid van de Site Manager neem jij de eindverantwoordelijkheid op de site.

Jouw impact

Als Senior Operations Manager geef je direct leiding aan 2-5 Operations Managers/Supervisors en stuur je operationele teams aan. Je bewaakt het operationeel beleid, signaleert verbeterpunten, stuurt op KPI’s en SLA’s, en zorgt voor een gezonde balans tussen kwaliteit, efficiency, kostenbeheersing en medewerkerstevredenheid.

Wat ga je doen?

Beleid

Uitdragen, monitoren en evalueren van het operationeel beleid zoals opgesteld door de Site Manager

Signaleren en formuleren van verbeterpunten voor nieuwe logistieke werkwijzen en methodes

Richtlijnen implementeren na goedkeuring van de Site Manager

Budget/Financieel

Werken binnen het budgetkader van de afdeling en nastreven van vastgestelde ratio’s

Weekly rapportage aan de Site Manager

Opstellen van prijsvoorstellen voor Value Added Services (VAS)

Mede opstellen/beoordelen van afdelingsbegrotingen

Mede verantwoordelijk voor kostenbeheersing, facturatie en urenregistratie

Relatiebeheer

Intern netwerk verstevigen met andere sites, extern relatiebeheer richting klant(en) en leveranciers

Contractmanagement van leveranciers uitvoeren

Fungeert als contactpersoon voor klanten bij operationele aangelegenheden

Operatie

Diensten verlenen aan klanten conform contract/SLA

Vaststellen van operationele doelstellingen en normeringen

Efficiënte planning en administratie binnen het operationele proces, prioriteiten bepalen

Bewaken van processen, werkinstructies, kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van dienstverlening

Bijdragen aan multidisciplinaire projecten als projectmanager

Monitoren van SLA’s, tijdig ingrijpen/escaleren indien nodig

Kwaliteit

Realiseren van kwantitatieve en meetbare kwaliteitsdoelstellingen (KPI’s)

Minimaliseren van schades

Verantwoordelijk voor 5S-methodiek binnen de afdeling

Orde en netheid van de werkplek bewaken

Rapporteren van KPI’s via Balanced Score Card/Management By Facts

Rapportage

Financiële en operationele prestaties rapporteren aan de Site Manager

Adequate administratieve afhandeling in het WMS verzorgen

Rapporteren over voorraadbeheer (accuracy en beheer fysieke/systematische voorraad)

Personeel en Organisatie

Aansturen, coachen, beoordelen en ontwikkelen van medewerkers

Optimale personeelsbezetting realiseren samen met de dedicated HR business partner

Begeleiden van werkoverleg, selectie, introductie, functionerings- en beoordelingsgesprekken

Rapporteren van afwijkingen (ongevallen, bijna-ongevallen)

Correcte urenregistratie en personeelsplanning

Veiligheid

Naleven van veiligheidsrichtlijnen en –regels

Bewaken van veiligheid van medewerkers en bezoekers

Signaleren van gevaarlijke situaties en voorstellen tot verbetering initiëren

Kwaliteit, Veiligheid en Milieu

Handelen conform het STS-QSE beleid (ISO 9001, 14001, 45001, 22000)

Procedures en richtlijnen naleven zoals vastgelegd in het QSE-managementsysteem

Wat bieden wij?

Sleutelrol binnen een internationale, snelgroeiende organisatie in de modebranche

Goede arbeidsvoorwaarden volgens CAO Beroepsgoederenvervoer

6.000 - 7.500 bruto per maand (fulltime, 40 uur)

(Elektrische) leaseauto

24 vakantie- en 3,5 ATV dagen

Moderne, geautomatiseerde werkomgeving in Almere

Ruimte voor ondernemerschap, ontwikkeling en echte impact

Leuk voor erbij:

Sportvergoeding van €50 euro per jaar

Lease-a-bike, ook voor (enkel) privégebruik

Extra vakantiedagen op basis van leeftijd/dienstjaren