DIS AG Germany
Support Specialist / Kundenberater (m/w/d)
Jena, Thüringen, Germany
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- Role family
- Sales
- Seniority
- Mid level
- Country
- DE
- Work mode
- On-site / unstated
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- 26 Sept 2026
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- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, denkst lösungsorientiert und
- erklärst auch komplexe Themen so, dass andere sie verstehen? Dann
- wartet hier eine Aufgabe auf Dich, bei der Du Kunden nicht nur
- unterstützt, sondern ihnen dabei hilfst, ihren Arbeitsalltag
- einfacher und erfolgreicher zu gestalten. Ihre Aufgaben Du bist erste
- Ansprechpartner für Kunden und Interessenten rund um eine moderne
- Softwarelösung beim Marktführer. Dabei geht es nicht um klassisches
- Callcenter oder stumpfen Support, sondern um echte Problemlösung,
- Beratung und Kundenbegleitung. Du beantwortest telefonische und
- schriftliche Anfragen rund um die Nutzung der Software. Du
- unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und findest
- gemeinsam Lösungen. Du analysierst Fehlerbilder, dokumentierst diese
- und bereitest sie für die Softwareentwicklung auf. Du führst
- Schulungen durch und erklärst Anwendern verständlich und praxisnah
- die Funktionen der Software. Du begleitest Kunden bei der optimalen
- Nutzung der Software und gibst hilfreiche Tipps für den
- Arbeitsalltag. Du arbeitest eng mit den Entwicklern zusammen und
- sorgst dafür, dass Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung der
- Software einfließen kann. Ihr Profil MFA mit IT-Affinität ZFA mit
- Interesse an Digitalisierung Praxismanager Mitarbeiter aus Customer
- Support oder Customer Success Anwendungsbetreuer Quereinsteiger aus
- dem Gesundheitswesen mit Freude an Software und Kundenkontakt Ihre
- Vorteile Keine klassische Neukundenakquise – Dein Fokus liegt auf
- Beratung, Schulung und Kundenentwicklung Flexible Arbeitszeiten und
- Homeoffice-Möglichkeiten Individuelle Gestaltung Deines
- Arbeitsalltags Moderne technische Ausstattung Flache Hierarchien und
- gelebte Du-Kultur Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Unternehmensevents Möglichkeit zum mobilen Arbeiten,
- teilweise auch aus dem Ausland Wellhub und Urban Sports Club
- Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Krankenversicherung
- Betreuungskosten- bzw. Kita-Zuschuss Essenszuschuss und
- Erholungsbeihilfe ÖPNV-Ticket Kilometerpauschale Internetpauschale
- Hardware-Leasing Dienstrad-Leasing Steuerfreie Sachbezüge
- Mitarbeiterrabatte Dienstwagenoption je nach Tätigkeit Interessiert?
- Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir
- bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
- Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
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- Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens
- beitragen. Kontakt zu uns Amelie Weise [email protected]
- +4936121656700
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