TECHNOLOGY COORDINATOR - Customer Intelligence

• Conheça o Inter
• Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.

Vem ser Sangue Laranja.

• Get to Know Inter
• As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.
• We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.
• This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.

Become Sangue Laranja.

Sobre a vaga e missão do cargo:

Você fará parte da estrutura de Product Engineering Customer Intelligence e liderará um time responsável por atender às necessidades das áreas de negócio, promover melhorias de processos e garantir a governança da plataforma. Seu papel combina gestão de pessoas, tecnologia e relacionamento com stakeholders, com foco em gerar valor para o negócio — especialmente em um momento estratégico de crescimento do Inter.

No seu dia a dia, você vai

Liderar e desenvolver o time, com foco em entregas de qualidade, evolução técnica e engajamento das pessoas

Acompanhar o planejamento, priorização e execução das demandas relacionadas a soluções de atendimento ao cliente

Garantir a evolução de soluções em Salesforce e .NET , alinhadas às necessidades do negócio

Atuar como ponte entre o time técnico e as áreas de negócio, produto e operações, traduzindo necessidades em entregas claras e viáveis

Monitorar indicadores de performance do time e das soluções (SLA, qualidade, produtividade, satisfação do cliente interno/externo)

Promover melhoria contínua de processos de desenvolvimento e operação da plataforma

Garantir boas práticas de governança tecnológica, incluindo padrões de desenvolvimento, documentação, segurança e conformidade

Conduzir rituais de gestão do time (1:1s, acompanhamento de entregas, retrospectivas, alinhamentos com stakeholders)

Contribuir para a estratégia de crescimento da área, apoiando decisões técnicas, capacidade do time e evolução da plataforma

O que buscamos

Obrigatórios:

Formação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada)

Disponibilidade para atuar no modelo presencial em BH

Boa comunicação, organização e tomada de decisão , inclusive em cenários de pressão e crescimento acelerado

Perfil orientado a resultados , com visão de negócio e foco em impacto, não apenas em execução técnica

Capacidade de atuar com melhoria de processos, governança e organização de demandas , garantindo previsibilidade e qualidade nas entregas

Habilidade para relacionamento com stakeholders , traduzindo necessidades de negócio em prioridades claras para o time

Experiência em projetos ou produtos com foco em atendimento ao cliente , preferencialmente em contextos de alta demanda e criticidade operacional

Conhecimento sólido em pelo menos uma das tecnologias do time ( Salesforce ou .NET ), com capacidade de acompanhar decisões técnicas e apoiar a evolução das soluções

Experiência comprovada em liderança de times de tecnologia , com gestão de pessoas, acompanhamento de entregas e desenvolvimento de talentos

O que buscamos:

Desejáveis:

Experiência com metodologias ágeis ( Scrum, Kanban ) e rituais de gestão de times multidisciplinares

Familiaridade com práticas de governança tecnológica , padrões de desenvolvimento, documentação e segurança da informação

Vivência com ecossistema CRM Salesforce e soluções de atendimento, jornada do cliente e automação de processos.

Perfil com visão estratégica , capaz de contribuir para evolução da plataforma e capacidade do time no médio prazo

Vivência em ambientes financeiros ou de grande volume de clientes , como bancos, fintechs ou empresas de tecnologia

Conhecimento em ambientes clouds como AWS, Azure e/ou GCP

Benefícios

Vale-alimentação e Vale-refeição

Plano de saúde e odontológico

Seguro de vida

DayOff de Aniversário

Baby On Board e Sala de Amamentação

Licença parental estendida

Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência

Wellhub e Grupo de Corrida Inter

Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe

Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet

Cartão Prime Inter

Programas de treinamento e capacitação internos

Etapas do Processo Seletivo

Triagem de currículos;

Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);

Assessments;

Entrevista com Time de Talent;

Teste técnico (quando necessário);

Entrevista com a liderança;

Proposta de Contratação (Offer);