CPAM
TELECONSEILLER (H/F)
75 - PARIS 19
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hirly's read of this role
- Seniority
- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Sept 2026
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the posting
- 4 postes à pourvoir
- Votre mission
- La mission de téléconseiller est entièrement orientée vers le service au public et consiste à répondre aux appels des professionnels de santé, à les renseigner et à les informer, à leur fournir une réponse efficace et adaptée.
Au quotidien, le téléconseiller aura pour mission :
- d'apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignements d'ordre administratif ou règlementaire,
- d'orienter, si nécessaire, les demandes vers les services experts compétents,
- de promouvoir les offres de service notamment les services du compte Ameli ou Amelipro pour faciliter l'accès aux informations et aux démarches,
- d'enregistrer son activité dans un applicatif interne dédié au suivi des contacts clients,
- Votre profil
- - Sérieux,
- Ponctualité et respect des horaires de travail en lien avec des permanences téléphoniques,
- Sens de l'écoute et du service client,
- Qualité d'expression,
- Facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques,
- Votre formation
- BACCALAUREAT
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