MANPOWER FRANCE
Téléconseiller (H/F)
59 - Villeneuve-d'Ascq
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- Seniority
- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
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- 11 Sept 2026
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- Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Téléconseiller (H/F)
- Vous aimez le contact client, trouver des solutions et relever de nouveaux défis au quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous !
- Au sein d'une équipe conviviale et dynamique, vous serez en charge de :
- Répondre aux demandes des clients via différents canaux (téléphone, e-mails, réseaux sociaux)
- Assurer le traitement et le suivi des réclamations et litiges
- Accompagner et fidéliser les clients ainsi que les partenaires
- Suivre les dossiers liés aux expéditions et assurer leur résolution
- Respecter les procédures en vigueur et garantir la qualité de service
- Identifier les dysfonctionnements éventuels et contribuer à l'amélioration continue des services
- Vous avez une première expérience en relation client, téléconseil, vente ou service client
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous possédez un excellent sens du service et de l'écoute
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon esprit d'équipe
- Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes simultanément tout en conservant une qualité de service
- - Contrat d'intérim d'1 mois renouvelable
- - Mission longue durée avec perspective d'embauche en CDI après plusieurs mois d'activité
- - Disponibilité impérative à partir du 17 août et pour 8 mois minimum.
- - Horaires fixes attribués à l'intégration, sur une amplitude de 8h30 à 18h30 (pas de rotation d'horaires)
- Processus de recrutement
- Session d'information collective : 19 octobre
- Entretiens individuels : 21 octobre
- Prise de poste : 26 octobre
- Vous aimez aider, conseiller et apporter des solutions tout en évoluant dans un environnement stimulant ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant !
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