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Téléopérateur (H/F)
78 - Le Pecq
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- Seniority
- Mid level
- Country
- FR
- Work mode
- On-site / unstated
- First seen by hirly
- 1 Sept 2026
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the posting
Nous recherchons un(e) Téléopérateur / Téléopératrice pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléopérateur / Téléopératrice vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel.
- 1. Traitement des appels clients :
- - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge
- - Anomalies liées à l'utilisation des équipements
- 2. Diagnostic, enregistrement et suivi des demandes :
- - En cas de dépannage à distance infructueux, envoyer une demande de prise en charge au service SAV.
- - Réceptionner les alertes techniques du parc d'équipements sous gestion
- - Exécuter la trame de résolution d'incidents selon les process définis
- - Remplir la fiche contact client
- Compétences requises:
- - Lecture de l'anglais apprécié.
- - Excellentes compétences en communication,
- - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 000 € Brut par mois
- Programmation :
- Un planning variable mensuel est mis en place pour l'ensemble du centre de supervision
- Travaille les week-ends
- Heures supplémentaires possible
- Horaires de travail : 8 heures par jour
- Postes en soirée / nuit
- Travail possible les jours fériés
- Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
- Lieu du poste : En présentiel
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