Trainer II

Job Title:

Trainer II

Job Description

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Responsável pela direção funcional diária dos agentes dentro do ambiente da sala de aula do programa de treinamento, incluindo monitoramento do progresso dos estudantes durante todo o período de treinamento, oferecendo coaching, feedback de desenvolvimento e recomendações de preparo.
• Utilizar habilidades eficazes de apresentação e facilitação, incluindo técnicas criativas de treinamento e técnicas de aprendizagem para adultos/aceleradas, usando uma variedade de modalidades de treinamento em sala de aula.
• Preparar e apresentar materiais de treinamento por meio de aprendizado em sala de aula, demonstrações práticas e atividades de suporte.
• Responsável por alcançar as métricas de desempenho individuais de treinamento.
• Apoiar e colaborar com as Operações na transição dos agentes do treinamento para o ambiente de produção, garantindo que os níveis de competência atendam às necessidades do negócio (quando necessário).
• Manter o conhecimento relevante sobre cada produto de cada conta, atendendo chamadas, participando de reuniões com clientes e funções cruzadas.

REQUISITOS:

Vaga para QAs, SME's e Advisors que atuam em São Paulo;

Estar na função atual por no mínimo 6 meses;

Sem medidas disciplinares nos últimos 6 meses;

Não estar com férias programadas para o período do processo seletivo ou início previsto para a nova função ( setembro, outubro);

Nota de performance;

Validação do salário atual.

Ensino Superior completo ou cursando desejável;

Disponibilidade de horários e disponibilidade para atuar na Barra Funda.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Horário de trabalho à combinar, atuação presencial na Barra Funda.

Location:

BRA SAO PAULO Rua Tagipuru, 906 Barra Funda

Language Requirements:

Time Type:

Full time