Versicherungskaufmann/-frau

Vollzeit (38,5 h)

• Deine Aufgaben:
• •Fachliche und disziplinäre Führung eines Teams mit aktuell 20 Personen
• •Sicherstellung eines reibungslosen, effizienten und qualitätsorientierten Einsatzbetriebes
• •Analyse, Optimierung sowie kontinuierliche Qualitätssicherung von internen Arbeitsabläufen
• •Planung und Koordination von Schulungen und Dienstplänen
• •Analyse von Kennzahlen, Erstellung von Berichten und Ableitungen von Optimierungsmaßnahmen
• •Teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit - unternehmensintern und mit Partnern
• •Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, sicherheitsrelevanter und interner Vorgaben
• •Ansprechpartner für Mitarbeitende bei fachlichen, organisatorischen und personellen Fragestellungen
• •Aktive Mitarbeit im operativen Betrieb bei Bedarf sowie Eskalationsmanagement in Ausnahmesituationen

• Dein Profil:
• •Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• •Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen und disziplinären Führung von wachsenden Teams
• •Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• •Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• •Kenntnisse in der Einsatzplanung, Personalsteuerung und operativen KPI-Überwachung
• •Hohes Verantwortungsbewusstsein & Stressresistenz unter Zeitdruck und in kritischen Situationen
• •Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Reportings
• •Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise
• •Durchsetzungsfähigkeit gepaart mit Empathie und hoher Teamorientierung

• Unser Angebot:
• •Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld
• •Selbstständiges Arbeiten und flexible Dienstzeiten inklusive Home-Office-Möglichkeit
• •Ein motiviertes, zielstrebiges und äußerst engagiertes Team
• •Attraktive Vergütung: Das Jahresgehalt für eine 38,5-Stunden-Woche liegt bei EUR 53.000,-- brutto.
• (Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich)

• Möchtest du aktiv in einer Schlüsselfunktion die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten?
• Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• call us Assistance International GmbH
• Waschhausgasse 2, 1020 Wien
• Ansprechpartner: Michael Kröger
• [email protected]
• www.call-us-assistance.com