Accounts Receivable Analyst

About the Role

At TD SYNNEX , we connect the world with the power of technology—and our Finance team plays a critical role in making that possible. As an Accounts Receivable Analyst , you will help ensure the financial health of our business by managing customer accounts, resolving discrepancies, and driving timely collections.

This role is ideal for someone who enjoys problem-solving, working with data, and collaborating across teams in a fast-paced, global technology organization. You’ll gain exposure to complex accounts, develop your financial acumen, and build a strong foundation for career growth within TD SYNNEX.

What You’ll Do

In this role, you will own and manage assigned accounts receivable balances, ensuring accuracy, compliance, and timely resolution. Your responsibilities include:

Reconcile assigned customer accounts accurately and efficiently, operating within defined authority levels

Research accounts receivable histories for new and existing customers to identify trends, discrepancies, or risks

Proactively contact customers regarding payment status based on aging reports and review codes

Identify and resolve issues blocking payment, escalating risks or red flags to management as appropriate

Manage open discrepancies, invoice questions, and credit memo activity to drive timely resolution

Determine next steps for resolution by analyzing account data and applying sound judgment

Accurately research invoices, credits, and related documentation using internal systems

Complete customer applications and documentation in accordance with compliance guidelines

Collaborate with internal partners (Sales, Credit, Customer Service) to resolve account issues

Participate in on-call coverage during non-standard work hours when business needs require

What We’re Looking For

We’re looking for motivated, detail-oriented professionals who are eager to grow their careers in finance within a collaborative environment.

Required Qualifications

1–3 years of relevant experience in Accounts Receivable, Finance, or a related field

High school diploma or equivalent

Working knowledge of accounts receivable reconciliation and credit procedures

Basic understanding of RMA and program processes (from RMA issuance through credit or program conclusion)

Proficiency with Microsoft Office tools, especially Excel, Word, and Outlook

Ability to identify common accounts receivable issues and support problem resolution with guidance

Preferred Qualifications

Associate degree in Accounting, Finance, or a related field

Experience working in a high-volume, fast-paced environment

Exposure to ERP or financial systems and the ability to learn new technologies quickly

Skills & Competencies

Strong attention to detail and accuracy

Effective time management and ability to prioritize multiple tasks

Clear written and verbal communication skills in English and French

Comfortable collaborating with individuals across diverse backgrounds and identities

Adaptable, resilient, and able to work under pressure during peak periods

Demonstrated integrity and commitment to confidentiality and ethical business practices

Working Conditions

Hybrid work environment (combination of in-office and remote work): 3 days (Tues-Thurs) in office and Mon. and Fri. remote

Professional office setting

Occasional non-standard hours or overtime based on business needs

In accordance with Ontario's pay-transparency requirements, this role offers an annual base Salary Range is $54,000 – $60,000 per year, with the exact amount determined by candidate qualifications, relevant experience, internal equity, and geographic work location.

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À propos du poste

Chez TD SYNNEX , nous connectons le monde grâce à la puissance de la technologie — et notre équipe des finances joue un rôle essentiel pour y parvenir. À titre d’analyste des comptes clients (Accounts Receivable Analyst) , vous contribuerez à la santé financière de l’entreprise en gérant les comptes clients, en résolvant les écarts et en assurant des recouvrements effectués en temps opportun.

Ce poste est idéal pour une personne qui aime résoudre des problèmes, travailler avec des données et collaborer avec diverses équipes au sein d’une organisation technologique mondiale et dynamique. Vous serez exposé(e) à des comptes complexes, développerez votre expertise financière et bâtirez une base solide pour l’évolution de votre carrière chez TD SYNNEX.

Vos responsabilités

Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des soldes de comptes clients qui vous sont assignés, en veillant à l’exactitude, à la conformité et à la résolution rapide des dossiers. Vos principales responsabilités incluent :

Effectuer la conciliation des comptes clients assignés de façon précise et efficace, conformément aux niveaux d’autorité établis

Analyser l’historique des comptes clients nouveaux et existants afin d’identifier les tendances, écarts ou risques potentiels

Communiquer de façon proactive avec les clients concernant le statut des paiements, selon les rapports d’ancienneté et les codes de révision

Identifier et résoudre les enjeux bloquant les paiements, et signaler les risques ou indicateurs préoccupants à la direction lorsque requis

Gérer les écarts ouverts, les questions liées aux factures et les notes de crédit afin d’assurer une résolution rapide

Déterminer les prochaines étapes de résolution en analysant les données des comptes et en exerçant un jugement professionnel

Effectuer des recherches précises sur les factures, crédits et documents connexes à l’aide des systèmes internes

Compléter les demandes et la documentation des clients conformément aux lignes directrices de conformité

Collaborer avec les équipes internes (Ventes, Crédit, Service à la clientèle) pour résoudre les problématiques liées aux comptes

Participer à une rotation de disponibilité (sur appel) lors d’heures de travail non standards, selon les besoins de l’entreprise

Profil recherché

Nous recherchons des professionnel(le)s motivé(e)s, rigoureux(ses) et désireux(ses) de faire évoluer leur carrière en finance dans un environnement collaboratif.

Exigences requises

De 1 à 3 ans d’expérience pertinente en comptes clients, finance ou dans un domaine connexe

Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent

Connaissance pratique des processus de conciliation des comptes clients et des procédures de crédit

Compréhension de base des processus RMA et des programmes (de l’émission du numéro RMA jusqu’au crédit ou à la conclusion du programme)

Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel, Word et Outlook

Capacité à identifier les enjeux courants liés aux comptes clients et à soutenir la résolution de problèmes avec encadrement

Qualifications souhaitées

Diplôme d’études collégiales (DEC) en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe

Expérience dans un environnement à volume élevé et à rythme rapide

Exposition à des systèmes ERP ou financiers et capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies

Compétences et aptitudes

Grand souci du détail et sens de l’exactitude

Excellente gestion du temps et capacité à prioriser plusieurs tâches

Bonnes aptitudes en communication écrite et verbale en anglais et français

Aisance à collaborer avec des personnes issues de milieux et d’identités diversifiés

Capacité d’adaptation, résilience et aptitude à travailler sous pression lors des périodes de pointe

Intégrité démontrée et engagement envers la confidentialité et les pratiques commerciales éthiques

Conditions de travail

Environnement de travail hybride (combinaison de travail au bureau et à distance):

3 jours (du mardi au jeudi) au bureau et en télétravail les lundis et vendredis.

Milieu de travail professionnel

Heures non standards ou heures supplémentaires occas