Callcenteragent/in

Fokus: Kund:innenservice & Bestellannahme

Standort: 8020 Graz | Anstellungsart: 38,5 Wochenstunden (Vollzeit) | Eintrittsdatum: ab sofort

Unser Angebot an Dich

Attraktives Vergütungspaket: Dein Einstiegsgehalt beträgt € 4.000,00 brutto/Monat (auf Vollzeitbasis) in einem unbefristeten Anstellungsverhältnis.

• •Flexibilität & Homeoffice: Nach 6 Monaten erfolgreicher Einarbeitung vor Ort besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
• •Echter Teamgeist: Ein starkes Team, das sich den Rücken freihält, gemeinsam anpackt und Erfolge gebührend feiert. Bei uns zählt deine Erfahrung und Meinung.
• •Gezielte Weiterentwicklung: Umfassende Einarbeitung in unsere Systeme.

Deine Aufgaben

Erfahrene Kund:innenbetreuung: Professionelle und einfühlsame Betreuung unserer Hauptzielgruppe (Schwerpunkt: Pensionistinnen und Pensionisten).

• •Bestellannahme & Reklamationsbearbeitung: Routinierte Entgegennahme telefonischer Bestellungen sowie souveränes Lösen komplexer Reklamationen und Anliegen.
• •Stammdaten- & Vorgangspflege: Präzise Erfassung und Aktualisierung von Kund:innendaten direkt in unseren Systemen.
• •Serviceorientierte Beratung: Geduldige und kompetente Beantwortung aller Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rechnungen.
• •Vorbildrolle im Team: Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen durch deine fundierte Berufserfahrung im Tagesgeschäft.

Das bringst du mit

Hard Skills

• •Fundierte Vorerfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Call Center, im Büro, an der Rezeption oder in einer vergleichbaren Position mit starker Kund:inneninteraktion zwingend erforderlich.
• •Digitale Tools: Routine im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce), SAP sowie gängigen MS Office- / EDV-Anwendungen.
• •Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine präzise und angenehme Gesprächsführung.
• •Präsenz & Bereitschaft: Volle Präsenz vor Ort am Standort Graz während der ersten 6 Monate (danach Homeoffice-Option).

Soft Skills

• •Hohe Empathie & Geduld: Ausgeprägtes Fingerspitzengefühl, Freundlichkeit und maximale Gelassenheit im Umgang mit Menschen.
• •Exzellente Selbstorganisation: Strukturierte, selbstständige und zielgerichtete Arbeitsweise auch bei hohem Anrufaufkommen.
• •Hands-on & Teamplayer: Tatkräftige Unterstützung im Team und Freude daran, Wissen und Erfahrung weiterzugeben.
• •Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten, angenehme Telefonstimme und starke Lösungsorientierung.

• Haben wir dein Interesse geweckt?
• Du möchtest deine fundierte Serviceerfahrung gewinnbringend einbringen, schätzt Stabilität und suchst eine langfristige Perspektive mit Homeoffice-Option? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

• Link zur Online Bewerbung:
• https://www.randstad.at/jobs/call-center-agent-senior-mwd-in-graz_graz_47512635/

• Randstad Austria GmbH
• Tel.: 43(0)316 24 36 96 - 0
• Bahnhofgürtel 77 - 79, 8020 Graz
• https://www.randstad.at/